HarmonyOS 鸿蒙Next应用中,用户反馈的应用内聊天功能消息发送失败或接收延迟,如何排查并修复?

发布于 1周前 作者 ionicwang 来自 鸿蒙OS

HarmonyOS 鸿蒙Next应用中,用户反馈的应用内聊天功能消息发送失败或接收延迟,如何排查并修复?

Harmony NEXT应用中,用户反馈的应用内聊天功能消息发送失败或接收延迟,如何排查并修复?#HarmonyOS最强问答官#

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这个可能有多方面原因导致。比如网络原因,也可能是代码实现导致。需要逐个排查

针对HarmonyOS 鸿蒙Next应用中用户反馈的应用内聊天功能消息发送失败或接收延迟问题,可能的排查及修复方法包括:

  1. 系统更新:确保HarmonyOS鸿蒙Next系统已更新至最新版本,新版本可能包含对消息传递功能的优化和修复。
  2. 应用通知权限:检查应用是否已开启通知权限,包括横幅通知、锁屏通知等,并允许应用在后台活动。
  3. 网络设置:确保网络连接稳定,并开启“休眠时始终保持网络连接”选项,避免因网络问题导致消息延迟。
  4. 省电模式:关闭省电模式,该模式可能会限制后台应用的活动,影响消息接收。
  5. 跨设备登录:若用户同时在其他设备上登录,检查手机端的相关设置,确保手机通知处于开启状态。

此外,还需注意应用的版本兼容性,确保应用已适配HarmonyOS鸿蒙Next系统。

如果问题依旧没法解决请联系官网客服,官网地址是:https://www.itying.com/category-93-b0.html

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