HarmonyOS 鸿蒙Next 华为商店APP被下架 求助无门 如何处理?

发布于 1周前 作者 sinazl 来自 鸿蒙OS

HarmonyOS 鸿蒙Next 华为商店APP被下架 求助无门 如何处理?

我们APP3月12号被下架,经过互动中心和邮件沟通都无果,只说我们是应用涉嫌违规,让我们自查,沟通几次都是如此。

为什么华为不能有话直说,出示我们具体违反了那条准则?如此我们也知晓错在哪,如何改进,现在华为几乎是拒绝进一步沟通的姿态,请问你们这样做对开发者公平吗?

希望华为能给一个答复,起码能说一下我们被下架的原因是什么,涉嫌违规具体是哪条规定。APPID是110206383,谢谢。


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3 回复
自查的后呢,就用就不能上线了?这个回路,华为没有设计好,直接给判死刑了,这不是一个发展的眼光对待开发者

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尊敬的开发者,您好!关于您咨询的问题在互动中心(单号316416452836038707)已有答复,请您留意,您的账号下应用涉嫌违规,开发者账号下所有应用及游戏永久冻结。请自行核实定位。感谢您的支持与理解!

请参考华为应用市场审核指南https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/50104-overview

针对HarmonyOS 鸿蒙Next系统中华为商店APP被下架的问题,可尝试以下具体步骤:

  1. 核实下架原因:首先,确认APP被下架的具体原因,是否为政策违规、版权问题、技术故障等。这些信息可能通过华为开发者后台的通知或邮件获得。

  2. 检查APP合规性:根据下架原因,逐一核查APP的内容、功能、权限等是否符合华为商店的上架要求。

  3. 联系华为商店客服:通过华为商店的官方客服渠道(如在线客服、邮件等),提交申诉材料,包括APP的合规性证明、修改后的APP版本等,请求重新审核。

  4. 更新或修改APP:若下架原因为APP存在问题,需及时根据华为商店的反馈进行更新或修改,确保APP符合上架标准。

  5. 关注审核进度:提交申诉后,定期关注华为商店的审核进度,及时响应可能的补充材料要求。

若上述步骤均未能解决问题,或无法联系到有效的客服渠道,可尝试联系华为开发者支持的其他途径,如社交媒体官方账号等。但根据当前要求,最直接的方式仍是访问官网客服,以获取更专业的帮助。如果问题依旧没法解决请联系官网客服,官网地址是:https://www.itying.com/category-93-b0.html

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