HarmonyOS 鸿蒙Next 5.0 115SP6微信海外拨打国内显示黑屏问题,同样网络下APPLE微信无异常

发布于 1周前 作者 h691938207 来自 鸿蒙OS

HarmonyOS 鸿蒙Next 5.0 115SP6微信海外拨打国内显示黑屏问题,同样网络下APPLE微信无异常

如题,请问谁清楚是什么原因?

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针对HarmonyOS 鸿蒙Next 5.0 115SP6版本在海外使用微信拨打国内电话时出现黑屏的问题,这里提供可能的解决方向:

  1. 系统兼容性问题:确认微信版本是否与HarmonyOS鸿蒙Next 5.0 115SP6完全兼容。部分功能在新系统中可能存在适配问题,可尝试更新微信至最新版本或回退至旧版系统(若可行)测试。

  2. 网络配置检查:尽管APPLE设备在同一网络下无异常,仍需检查鸿蒙设备的网络设置,特别是VPN、APN配置,确保无阻碍通话的网络策略。

  3. 权限设置:检查微信应用的权限设置,确保已授予必要的通话、网络访问权限,以及后台运行权限,避免通话过程中应用被系统限制或终止。

  4. 系统日志分析:通过开发者模式查看系统日志,分析黑屏前后是否有异常日志记录,可能指向具体的系统或应用错误。

  5. 重启与重置:尝试重启手机,清除微信缓存,或重置网络设置,看是否能解决问题。

如果问题依旧没法解决请联系官网客服,官网地址是:https://www.itying.com/category-93-b0.html

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