uni-app 云空间未使用却显示存储下载超量个人中心页面uni-id-pages上传头像后无法预览云存储里也不能预览下载

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uniCloud/App

操作步骤

无法使用云存储下载或者预览功能，引入的uni-id-pages组件，里面的个人中心页面，头像可以进行上传，裁切，但是裁切点击确定后，页面不显示头像，提示更新成功。

uploadAvatarImg(res) {  
    // #ifdef MP-WEIXIN  
    return false // 微信小程序走 bindchooseavatar方法  
    // #endif  

    // #ifndef MP-WEIXIN  
    if(!this.hasLogin){  
        return uni.navigateTo({  
            url:'/uni_modules/uni-id-pages/pages/login/login-withoutpwd'  
        })  
    }  
    const crop = {  
        quality: 100,  
        width: 600,  
        height: 600,  
        resize: true  
    };  
    uni.chooseImage({  
        count: 1,  
        crop,  
        success: async (res) => {  
            console.log('img',res);  
            let tempFile = res.tempFiles[0],  
                avatar_file = {  
                    // #ifdef H5  
                    extname: tempFile.name.split('.')[tempFile.name.split('.').length - 1],  
                    // #endif  
                    // #ifndef H5  
                    extname: tempFile.path.split('.')[tempFile.path.split('.').length - 1]  
                    // #endif  
                },  
                filePath = res.tempFilePaths[0]  
                console.log('file',filePath);  

            //非app端剪裁头像，app端用内置的原生裁剪  
            // #ifdef H5  
            if (!this.isPC) {  
                filePath = await new Promise((callback) => {  
                    uni.navigateTo({  
                        url: '/uni_modules/uni-id-pages/pages/userinfo/cropImage/cropImage?path=' +  
                            filePath + `&options=${JSON.stringify(crop)}`,  
                        animationType: "fade-in",  
                        events: {  
                            success: url => {  
                                callback(url)  
                            }  
                        },  
                        complete(e) {  
                            console.log(e);  
                        }  
                    });  
                })  
            }  
            // #endif  

            let cloudPath = this.userInfo._id + '/' + Date.now()+ '.' + avatar_file.extname  
            avatar_file.name = cloudPath  
            uni.showLoading({  
                title: "更新中",  
                mask: true  
            });  
            console.log('filepath',filePath);  
            console.log('cloudpaht',cloudPath);  

            let {  
                fileID  
            } = await uniCloud.uploadFile({  
                filePath,  
                cloudPath,  
                cloudPathAsRealPath: true, // 阿里云支持云端文件夹路径时，需要写这个属性  
                onUploadProgress: (progressEvent) => {  
                  console.log(progressEvent);  

                }  
            });  
            console.log('fileId',fileID);  
            avatar_file.url = fileID  
            uni.hideLoading()  
            this.setAvatarFile(avatar_file)  
        }  
    })  
    // #endif

预期结果

云存储下载和预览可以正常使用

实际结果

云存储下载和预览无法正常使用

bug描述

最近都没有使用过云空间，却显示存储下载请求1.39万次，我查了1.1号-1.10号的下载曲线图，显示为0。请排查下原因，现在无法使用下载或者预览功能了。是直接引入的uni-id-pages组件，里面的个人中心页面，头像可以进行上传，裁切，但是裁切点击确定后，页面不显示头像，提示更新成功。查看了控制台报错：

GET https://mp-95b7d2ee-1b76-41fe-8444-e7d92746f53d.cdn.bspapp.com/677f8a1721392984892a0d49/1736470848786.png net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED

云存储数据库里有这个数据，但是也不能预览和下载。排查很多遍，觉得可能是因为存储下载超量，但是我最近没有使用过，并且曲线图里显示下载次数为0。麻烦看下原因，谢谢！

h691938207 1楼•6 小时前

针对你提到的两个问题，以下是可能的解决方案及代码示例。由于无法直接访问你的项目代码和环境，以下示例基于假设和通用实践。

问题一：uni-app 云空间未使用却显示存储下载超量

这个问题可能由于以下几个原因造成：

数据同步延迟：云空间的使用量统计可能存在延迟。
隐藏文件或日志：某些文件或日志可能自动上传至云空间，且不在常规的文件列表中显示。
其他应用的占用：如果你的云空间账号被多个应用共享，其他应用可能占用了空间。

解决方案：

检查云空间使用情况：登录云控制台，查看详细的文件列表和占用情况。
清理不必要的文件：删除不再需要的文件以释放空间。

代码层面，你可以通过云函数来查询和管理云空间的使用情况：

// 云函数示例，用于查询云存储的使用情况
const cloud = require('wx-server-sdk');
cloud.init();

exports.main = async (event, context) => {
  const db = cloud.database();
  const _ = db.command;
  try {
    const result = await cloud.callFunction({
      name: 'cloudfiles',
      data: {},
    });
    console.log(result);
    return result;
  } catch (e) {
    console.error(e);
    return e;
  }
};

问题二：个人中心页面uni-id-pages上传头像后无法预览，云存储里也不能预览下载