uni-app 实现打开微信客服功能

发布于 1周前 作者 itying888 来自 Uni-App

uni-app 实现打开微信客服功能

微信提供了打开app打开微信客服的功能(但只有原生sdk),但是目前uniapp插件市场上暂时没有相对应的原生插件可使用。急求

6 回复

相关uni API会后续补充添加 可以暂时通过5+ API 调用实现该功能 参考文档:https://www.html5plus.org/doc/zh_cn/share.html#plus.share.WeixinCustomerServiceOptions


预计下版新增此功能

alpha 3.4.3 已添加

感谢 之前用H5+实现的不影响吧

回复 b***@bansir.cn: 不影响

在uni-app中实现打开微信客服功能,可以通过调用微信小程序的客服消息接口来实现。以下是一个基本的实现步骤和代码示例:

步骤一:配置微信小程序客服功能

  1. 在微信公众平台配置客服账号:确保你的微信小程序已经在微信公众平台上配置了客服账号。
  2. 获取客服按钮的code:如果你打算在页面中直接展示客服按钮,可以通过微信提供的客服组件来实现。但如果你希望通过代码触发,比如点击某个按钮打开微信客服,则可以通过调用微信小程序的客服消息接口。

步骤二:在uni-app中编写代码

1. 在manifest.json中配置微信小程序相关信息

确保你的manifest.json文件中已经配置了微信小程序的相关信息,包括appid等。

{
  "mp-weixin": {
    "appid": "your-app-id",
    "setting": {
      "urlCheck": false
    }
  }
}

2. 在页面中实现客服功能

假设你有一个按钮,点击该按钮将打开微信客服。

<template>
  <view>
    <button @click="openCustomerService">联系客服</button>
  </view>
</template>

<script>
export default {
  methods: {
    openCustomerService() {
      // 判断是否在微信小程序环境中
      if (wx.showCustomerServiceMessage) {
        wx.showCustomerServiceMessage({
          // 可以传递一些参数给客服,比如页面路径、备注信息等
          link: '/pages/index/index', // 页面路径,非必填
          text: '用户反馈:这是一个测试消息', // 发送给客服的文本,非必填
        });
      } else {
        // 如果不是在微信小程序环境中,可以提示用户或者做其他处理
        uni.showToast({
          title: '请在微信小程序中打开',
          icon: 'none'
        });
      }
    }
  }
}
</script>

注意事项

  1. 环境判断:在调用wx.showCustomerServiceMessage之前,最好判断当前是否处于微信小程序环境中,以避免在非微信小程序环境中调用导致错误。
  2. 参数传递wx.showCustomerServiceMessage接口允许传递一些参数给客服,你可以根据需要传递页面路径、文本信息等。
  3. 权限问题:确保你的微信小程序有权限调用客服消息接口,具体权限配置请参考微信小程序的官方文档。

通过上述步骤和代码示例,你可以在uni-app中实现打开微信客服的功能。

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