HarmonyOS 鸿蒙Next 华为荣耀20老设备系统突然重启
HarmonyOS 鸿蒙Next 华为荣耀20老设备系统突然重启
设备：华为荣耀20
系统：鸿蒙4.0
问题：系统突然重启，重启之后原预装APP全部被重新安装到设备上！造成设备自启动应用挤爆内存导致系统一直重启，手机数据非常重要，应该怎么导出数据？目前是没办法开机或者开机进erecovery模式的状态。
950800客服说到当地售后检测，当地工程师无法给出解决方案，看看社区有没有办法。
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针对“HarmonyOS 鸿蒙Next 华为荣耀20老设备系统突然重启”的问题，以下是一些可能的解答：
华为荣耀20在升级到HarmonyOS 鸿蒙Next系统后，如果出现突然重启的情况，可能是由于系统更新导致的一些兼容性问题或者系统错误。首先，请确保手机已经充电至足够电量，以避免因电量不足导致的自动重启。
其次，可以尝试进行系统修复操作。在鸿蒙系统中，可以通过“设置”->“系统和更新”->“重置”->“还原所有设置”来进行系统修复，但请注意，此操作会清除所有个人设置和数据，请务必提前备份。
如果还原所有设置后问题依旧存在，那么可能是系统更新包存在问题或者手机硬件出现故障。此时，建议前往华为官方售后服务中心进行检测和维修。
此外，也可以尝试在安全模式下启动手机，以排查是否是第三方应用导致的问题。在安全模式下，只有系统自带的应用会运行，如果手机在安全模式下不再重启，那么可能是某个第三方应用导致的问题，可以尝试卸载最近安装的应用来排查。
如果问题依旧没法解决请联系官网客服，官网地址是：https://www.itying.com/category-93-b0.html
