HarmonyOS 鸿蒙Next Beta 版用户招募（第三期）常见问题FAQ

HarmonyOS 鸿蒙Next Beta 版用户招募（第三期）常见问题FAQ

1. 简介

1.1. Q：HUAWEI MatePad 11.5"S系列、HUAWEI MatePad Air 12英寸、HUAWEI MatePad Pro 12.2英寸招募的 HarmonyOS NEXT Beta 版本是什么版本？
A：HUAWEI MatePad 11.5"S、HUAWEI MatePad 11.5"S 灵动款、HUAWEI MatePad Air 12英寸、HUAWEI MatePad Pro 12.2英寸招募的 HarmonyOS NEXT Beta 版本是为全面地验证产品的功能，保障产品质量，招募开发者、尝鲜用户参与体验试用，限量招募的测试版本。请注意，由于 HarmonyOS NEXT Beta 版并不是商用版本，体验与正式版本存在差异。在升级 HarmonyOS NEXT Beta 版本前，请您务必通过平板克隆、华为手机助手、云备份等功能做好设备数据备份。QQ、微信等三方软件建议单独迁移备份，并确认备份内容完整有效。

1. 活动参与

2.1. Q: 为什么2025年1月21日15:00起，HarmonyOS NEXT Beta 版用户招募（第三期）活动找不到报名入口、没有报名入口，无法报名？
A：HarmonyOS NEXT Beta 版用户招募（第三期）活动报名周期为：2025年1月15日 — 2025年1月21日 15:00。活动报名已于2025年1月21日 15:00 结束，报名入口已关闭，感谢您对本次活动的关注与支持！更多关于HarmonyOS NEXT升级信息请关注后续官方消息，感谢您的理解与支持！

1. 信息提交

3.1. Q: 如何在华为设备中查看HarmonyOS NEXT Beta 版用户招募（第三期）活动报名需反馈的设备基本信息？
A：请通过以下查看方式如下：

• 设备型号：设置 > 关于平板电脑 > 型号代码中查询，示例：BRA-AL00。
• 设备系统版本：设置 > 关于平板电脑 >(点击) HarmonyOS 版本查询，示例：4.2.0.130(C00E100R4P16)。
• SN：16位字母+数字组合。如有拨号界面，可进入设备拨号界面：输入“*#06#”查询，长按复制 SN 填写；如无拨号界面，可进入：设置 > 关于平板电脑 > 序列号查看，序列号即为 SN 号，需手动输入填写。请务必填写准确的 SN 码，填写错误会导致审核不通过。

3.2. Q: 哪些机型设备可以参加本次HarmonyOS NEXT Beta 版用户招募（第三期）活动？
A：当前仅支持在中国大陆使用且在基线版本的以下机型：HUAWEI MatePad 11.5"S、HUAWEI MatePad 11.5"S 灵动款、HUAWEI MatePad Air 12英寸、HUAWEI MatePad Pro 12.2英寸，具体详见 “机型及基线版本清单”；不同产品的版本规划有所不同，其他机型升级规划请您关注后续华为官方消息，感谢您的理解与支持。

1. 报名审核

4.1. Q：报名HarmonyOS NEXT Beta 版用户招募（第三期）活动，审核周期是多久？如何确认报名后是否审核通过？
A：我们会依据报名人员数量和信息完整度进行分批审核，因为目前申请者较多，正在逐个审核中。审核周期：2025年1月17日 — 2025年1月27日，您提交报名信息后，我们预计于 3-10 个工作日内完成审核，具体请以实际审核时间为准，请您耐心等待。最终审核结果以华为开发者联盟官方邮件（或短信）通知为准。

4.2. Q: 报名 HarmonyOS NEXT Beta 版用户招募（第三期）活动基线版本不符合招募公告要求，收到“审核不通过”短信/邮件后，如果再升级到招募要求的基线版本后，会不会收到版本推送？
A：报名时请仔细查看您的基线版本是否符合招募公告要求，并选择对应选项，如不符合要求或选择错误选项，则会造成后续审核不通过。后续升级到符合招募要求的基线版本后，不会收到版本推送。非常感谢您的参与，期待下次与您合作。

4.3. Q: 如何查看我的报名进度/报名结果/审核状态？
A：请按照如下路径，查看您的活动报名进度/审核结果：

1. 登录华为开发者联盟官网；
2. 点击页面右上角的头像图标；
3. 选择“我的活动”；
4. 在“我的活动”列表中，即可看到您的报名进度/审核结果。
   报名后审核状态有3种：

• 待审核：表示活动报名数据已经提交成功，并处于流程审核中；
• 已通过：表示活动审核通过，您可以提前做好数据备份等待版本资源推送；
• 未通过：表示活动审核未通过。

1. 系统与版本问题

5.1. Q：升级 HarmonyOS NEXT Beta 版前，对设备有什么要求，有哪些注意事项？
A：下载更新及解压系统包，需要占用一定的存储空间，为了保证您能正常升级新版本，请提前预留 8G 以上的内部存储空间，若内存不足将无法升级。
在升级前，请您务必通过平板克隆、华为手机助手、云备份等功能做好设备数据备份。QQ、微信等三方软件建议单独迁移备份，并确认备份内容完整有效。感谢您的理解与支持。

5.2. Q：升级 HarmonyOS NEXT Beta 版后如何回退？
A：HarmonyOS NEXT Beta 版本可以回退至 HarmonyOS 4.2 版本 (具体版本以实际配置为准；操作路径：设置 > 系统 > 开发者选项 > 系统回退)，回退过程会擦除您的数据，请提前做好数据备份。请在回退前将所有重要数据通过 U 盘、云空间、华为分享等方式进行备份。如果您在升级 HarmonyOS NEXT 前做过本机备份，该数据不会清除，您可以在回退后使用该备份恢复数据。（注：部分 HarmonyOS NEXT Beta 版数据可能与 HarmonyOS 4.2 系统不兼容，无法通过备份恢复，请谨慎操作。）具体请参考：《HarmonyOS NEXT版本升级&回退指导教程》
“开发者选项”开启步骤：请打开设备“设置”，点击您的设备名称，进入“关于本机”界面，连续点击“软件版本”3-7次，会弹出开启“开发者选项”弹框，点击“确认重启并开启”，平板会自动重启后开启开发者选项。重启后进入“设置 > 系统 ”，即可找到“开发者选项“。

5.3. Q：在使用 HarmonyOS NEXT Beta 版本过程中发现问题，如何进行反馈？
A：为了方便问题的快速定位，如您在使用 HarmonyOS NEXT Beta 版本中遇到问题，请您严格遵守《HarmonyOS NEXT Beta 用户使用和保密协议》要求，通过如下方式进行反馈：
1）关于应用开发类问题，您可以通过“智能客服”咨询了解，或通过“在线提单 - HarmonyOS NEXT”进行反馈。
2）关于设备及版本体验类的问题，您可以通过设备桌面预置“反馈助手”App进行问题反馈，具体可参考：反馈助手 App 使用指导；

*温馨提示：如以上 FAQ 未能解决您的问题，关于活动报名、审核、版本推送等相关问题您也可以通过智能客服咨询了解，或通过“在线提单 - HarmonyOS NEXT - 其他”进行反馈，华为开发者联盟将在1-2个工作日内回复您的问题，感谢您的理解与支持！