HarmonyOS 鸿蒙Next：申请了IM和VOIP的自分类权益，category传递正确但自定义消息声音未生效

发布于 1周前 作者 sinazl 来自 鸿蒙OS

HarmonyOS 鸿蒙Next：申请了IM和VOIP的自分类权益，category传递正确但自定义消息声音未生效 我有一个类似的问题，鸿蒙4.0及以下系统版本，申请通过的权益有两个，即时聊天和音视频通话：

服务端使用的URL是V1版本，推送的数据结构为：

1.IM:

2: VOIP:

这两个类型的推送消息， 都指定了自己的category、声音、渠道id，但是实际情况是，客户端通知管理里面，IM消息是展示在服务提醒类别中的，VOIP消息是展示在社交通讯类别中的：

期望：用户在通知管理中打开悬浮通知后，可以悬浮通知；并且两种消息的通知声音可以分别设置，IM的消息提示音是很短的一声，而VOIP的是比较长的。还请技术人员指导一下。


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Harmonyos Next教程
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针对帖子标题中提到的HarmonyOS（鸿蒙）Next系统中，申请了IM（即时通讯）和VOIP（网络电话）的自分类权益后，category传递正确但自定义消息声音未生效的问题，可能的原因及解决方案如下：

可能原因：

  1. 自定义消息声音的资源配置可能未正确设置或缺失。
  2. 系统可能未正确识别或应用所设置的自定义消息声音。
  3. 应用程序可能存在代码逻辑错误，导致声音无法正确播放。

解决方案：

  1. 检查并确认自定义消息声音的资源配置文件是否完整且正确放置在指定目录下。
  2. 确认系统权限设置，确保应用程序有权限播放自定义声音。
  3. 检查应用程序的代码逻辑，特别是与消息声音播放相关的部分，确保没有逻辑错误。
  4. 尝试重启设备，看是否能解决问题，有时系统更新或配置更改需要重启才能生效。

请注意，以上解决方案是基于一般性的系统问题排查方法，并不能保证解决所有情况。如果问题依旧没法解决请联系官网客服，官网地址是：https://www.itying.com/category-93-b0.html 。他们将提供更专业的技术支持和帮助。

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