uni-app 实人认证 3.9.9以上版本报10010错误
uni-app 实人认证 3.9.9以上版本报10010错误
测试过的手机：
所有安卓设备
操作步骤：
- 调用startFacialRecognitionVerify时报错，通过fail可监听到错误信息
预期结果：
- 可让我升级版本
实际结果：
- 高版本无法认证
bug描述：
开通使用实人认证功能，使用3.9.9及以上版本进行打包时，会在认证过程中报错（具体为调用，错误如下），固定使用3.9.8版本则一切正常
{"errSubject":"uni-startFacialRecognitionVerify","stackTrace":[],"message":"","errMsg":"刷脸异常","suppressedExceptions":[],"cause":{"stackTrace":[],"name":"Error","message":"Z1001","suppressedExceptions":[],"code":1001},"name":"Error","errCode":10010}| 信息 | 值 |
|---|---|
| 产品分类 | uniapp/App |
| PC开发环境操作系统 | Windows |
| PC开发环境操作系统版本号 | 11 |
| 手机系统 | 全部 |
| 页面类型 | vue |
| vue版本 | vue3 |
| 打包方式 | 云端 |
| 项目创建方式 | CLI |
| CLI版本号 | 3.9.8 |
@DCloud_Android_zl 标准基座也报错，certifyId: shaa480381a67a5f6e66316861e0a225
是否是因为项目中还是使用了金融级活体人脸验证方？但感觉关系不大，因为我移除后还是同样的问题。接入文档 。
UniAPP版本4.0.8
云打包安装包，下载地址：https://app.liuyingyong.cn/build/download/aab35fd0-fd4e-11ee-92da-29514b9b0ecd ，上传了一份至附件了，因太大，分包了
测试账号通过私信发送给你了。
在使用 uni-app 进行实人认证时，如果遇到错误码 10010，这通常表示实人认证的 SDK 版本不匹配或配置有误。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查 SDK 版本
确保你使用的实人认证 SDK 版本是兼容的。uni-app 的实人认证功能可能依赖于特定的 SDK 版本。如果你使用的是 3.9.9 以上版本，可能需要检查是否有更新的 SDK 版本需要集成。
2. 检查配置文件
确保你的 manifest.json 文件中正确配置了实人认证的相关参数。例如：
{
"mp-weixin": {
"appid": "your-appid",
"plugins": {
"realname": {
"version": "1.0.0",
"provider": "your-provider"
}
}
}
}3. 检查网络请求
错误码 10010 也可能是由于网络请求失败或超时导致的。确保你的网络环境稳定，并且能够正常访问实人认证的服务器。
4. 检查权限
确保你的应用具有进行实人认证所需的权限。例如，在微信小程序中，你可能需要在 app.json 中声明 scope.userInfo 权限。
5. 检查 AppID 和密钥
确保你在配置中使用的 AppID 和密钥是正确的，并且与你在实人认证平台注册的信息一致。
6. 查看官方文档
查阅 uni-app 和实人认证平台的官方文档，确认是否有关于错误码 10010 的具体说明和解决方案。
7. 联系技术支持
如果以上方法都无法解决问题，建议联系 uni-app 或实人认证平台的技术支持团队，提供详细的错误日志和配置信息，以便他们帮助你解决问题。
示例代码
以下是一个简单的实人认证示例代码：
uni.startRealnameAuth({
success: (res) => {
console.log('实人认证成功', res);
},
fail: (err) => {
console.error('实人认证失败', err);
if (err.errCode === 10010) {
// 处理错误码 10010
}
}
});