HarmonyOS 鸿蒙Next 集成华为账号登录后，点击登录出错

你好，我们根据文档集成华为账号登录，点击登录按钮后返回错误:“Failed to check the fingerprint of the app bundle.Incomplete response information from gateway.” 是我们app哪里配置的有问题么？

phonegap100 1楼作者

可能的原因：应用的指纹证书未配置或配置错误。

1、检查module type为entry的模块下module.json5中的Client ID是否配置错误，请参考配置Client ID。

2、 AGC自动生成证书对应的公钥摘要信息并计算出对应的SHA256指纹，配置应用签名证书指纹具体操作请参见配置应用签名证书指纹 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-signature-info-0000001628566748#section5181019153511

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针对HarmonyOS 鸿蒙Next 集成华为账号登录后点击登录出错的问题，以下是一些可能的解决方案：

检查Client ID配置：
- 确保在module type为entry的模块下module.json5文件中正确配置了OAuth2.0的ClientID。
- 请参考华为开发者官网的配置指南进行调整，确保ClientID无误。
检查网络连接：
- 确保设备已连接到稳定且可访问互联网的网络。
- 避免弱或不稳定的网络连接导致登录失败。
系统时间校验：
- 如果开发过程中遇到签名缓存校验失败，可能是由于系统时间设置不当导致。
- 尝试将系统时间调整到24小时后，关机重启并重新登录。
清除应用缓存：
- 尝试清除华为账号应用及相关应用的缓存和数据，然后重新启动设备并尝试登录。

如果以上方法均无法解决问题，可能是由于系统或应用层面的深层次问题。此时，建议您直接联系官网客服以获取更专业的技术支持。官网地址是：https://www.itying.com/category-93-b0.html