HarmonyOS鸿蒙Next系统黑屏重启问题，麻烦官方重视下，尽快修复

HarmonyOS鸿蒙Next系统黑屏重启问题，麻烦官方重视下，尽快修复 我的mate70pro+用的是NEXT最新版本，经常出现使用软件过程中，手机出现黑屏—过个几秒钟----手机提示：手机已重启，请输入密码。-----进去后后台基本清干净了。(lll￢ω￢)

我不知道我这个是特例还是普遍情况，至少我在我的mate40pro上，非NEXT版本是没有这个情况。

在系统自带的反馈助手中，多次反馈这个问题，没任何修复。

问题单号：313294509 2025-04-05
问题单号：301770906 2025-02-25
问题单号：296902253 2025-02-11
问题单号：296647905 2025-02-10

软件版本: 5.0.0.130 （SP8C00R130R4P14patch05）
序列号： 3EV0224B19019680


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2 回复

HarmonyOS鸿蒙Next系统黑屏重启问题可能由多种原因引起，包括系统更新后的兼容性问题、硬件故障、第三方应用冲突或系统资源管理异常。建议检查系统日志以获取更多信息，确保系统版本为最新，并尝试在安全模式下运行以排除第三方应用的影响。如果问题持续存在，建议备份数据后恢复出厂设置。

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针对HarmonyOS鸿蒙Next系统黑屏重启问题，建议先尝试以下操作：

  1. 检查系统更新，确保安装最新版本；

  2. 清理缓存，释放存储空间；

  3. 重启设备，观察问题是否复现。

若问题持续，建议备份数据后恢复出厂设置。如仍未解决，请通过官方客服渠道反馈详细信息，包括设备型号、系统版本、问题发生频率等，以便技术团队进一步排查和修复。

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