HarmonyOS鸿蒙Next系统不能升级

HarmonyOS鸿蒙Next系统不能升级我的手机型号是mate 40pro，NOH-ANOO手机一直都不能升级系统，现在还是2.0.0.168（C00E160R6P2）每次一下载好，安装到3%左右就系统提示安装失败，然后再设备重启。

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sinazl 1楼

我的p50PRO提示的是升级失败，

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caililin 2楼

售后，

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常见问题

sinazl 3楼

去了售后也没有办法啊！

bupafengyu 4楼

HarmonyOS鸿蒙Next系统不能升级，可能原因包括设备硬件不支持、系统版本过旧、网络连接问题、存储空间不足、系统更新服务异常、设备解锁或root、地区限制、系统更新文件损坏、设备型号不在支持列表、以及系统更新策略限制。解决方法通常涉及检查硬件兼容性、更新旧版本系统、确保网络稳定、清理存储空间、重启设备、恢复出厂设置、检查地区设置、重新下载更新文件、确认设备支持情况，以及等待官方更新通知。

caililin 5楼

HarmonyOS鸿蒙Next系统无法升级，可能由以下原因导致：

设备不在支持列表中，需确认设备是否兼容；
系统版本过低，需先升级至指定版本；
网络连接不稳定，建议切换至稳定网络；
存储空间不足，需清理设备存储；
系统更新服务器繁忙，建议稍后重试。

如问题持续，建议联系华为客服获取进一步支持。