mate40pro更新HarmonyOS鸿蒙Next后面容无法录入

mate40pro更新HarmonyOS鸿蒙Next后面容无法录入 更新到4.0.0.0.111面容 可以正常使用，但升级到112版本后，面容 突然无法识别，系统重置和降级到3.0都尝试过，还是无法录入面容 ，升级到115也是依旧无法录入。

到售后服务中心，也无法解决，说等后续系统更新。

家人们请问有什么法子！

4 回复

您好，感谢您对华为开发者论坛的支持！但根据您的描述，建议您可以去花粉俱乐部进一步反馈，谢谢！花粉俱乐部：https://cn.club.vmall.com/forumall-10.html

更多关于mate40pro更新HarmonyOS鸿蒙Next后面容无法录入的实战系列教程也可以访问 https://www.itying.com/category-93-b0.html


在线跪求，花粉们！

Mate40 Pro更新HarmonyOS鸿蒙Next后，面容无法录入可能是由于系统更新过程中某些模块未完全适配或存在兼容性问题。鸿蒙Next作为新版本，可能在硬件驱动或算法上进行了调整，导致与Mate40 Pro的面部识别模块出现不兼容。建议检查系统是否为最新版本，或等待后续更新修复。

Mate 40 Pro 更新至 HarmonyOS Next 后无法录入面容，可能是由于系统更新导致的面部识别功能异常。建议您尝试以下步骤：

  1. 重启设备：有时简单的重启可以解决临时性的系统问题。
  2. 检查更新：确保系统和相关应用都是最新版本。
  3. 重置面容识别：在设置中删除已有的面容数据，然后重新录入。
  4. 清除缓存：进入设置 > 应用管理 > 查找并清除面部识别应用的缓存。
  5. 联系客服：如果问题依旧，建议联系华为客服或前往授权服务中心进行专业检测和维修。

希望这些方法能帮助您解决问题。

回到顶部