HarmonyOS鸿蒙Next AGC付费下载DRM常见错误提示总结
HarmonyOS鸿蒙Next AGC付费下载DRM常见错误提示总结 付费下载简介：付费下载是华为为开发者和消费者推出的精品应用付费下载服务，支持多种多样的支付渠道，为消费者提供优质的精品应用，同时也为开发者变现提供了更好的途径。开发者在AppGallery Connect中发布应用时，将“付费情况”选择为“付费”即可将应用发布为付费下载应用。
问题1、在华为付费下载应用中购买应用，提示“该应用在当前区域未上线”的解决方案
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问题2、已经安装华为应用市场的最新版本，但调用DRM SDK的check接口提示升级华为应用市场
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问题3、已经购买过的付费下载应用，启动后提示：“检查购买记录失败，错误码：5 请联系华为应用市场客服”
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问题4、付费下载游戏，启动后提示“检查购买记录失败，错误码：（4），请联系华为应用市场客服”
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问题5、其它常见错误码
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其它相关：
如何上报应用市场AG日志？
针对华为应用市场和花瓣应用市场日志上报方式如下：
国内：
- 打开应用市场客户端，点击我的->帮助与客服->问题与建议->输入信息->勾选共享系统日志信息->提交（如果应用市场版本小于11.1，则点击我的->问题与建议）；
- 反馈SN号：
- 手机：拨号盘界面输入*#06#（或进入手机设置->关于手机->状态信息），序列号即为手机SN号。
- 平板：进入平板设置->关于平板电脑->状态信息，（或打开平板设置，在搜索框输入状态信息），序列号即为平板SN号。
注意：
- 一定要勾选共享系统日志信息，否则日志无法上报到服务器；
- 如果是非华为手机（获取不到SN），请反馈uuid（应用市场客户端->我的->设置->关于）。
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在HarmonyOS鸿蒙Next中，使用AGC（AppGallery Connect）进行付费应用下载时，可能会遇到与DRM（数字版权管理）相关的错误提示。以下是一些常见错误及其可能的原因：
-
错误代码：1001
原因：DRM服务未启用或配置不正确。
解决方法：确保在AGC控制台中已正确启用DRM服务，并检查相关配置。 -
错误代码：1002
原因：应用包名与AGC中注册的包名不匹配。
解决方法：核对应用包名，确保与AGC中注册的包名一致。 -
错误代码：1003
原因：DRM证书无效或过期。
解决方法：重新生成并上传有效的DRM证书。 -
错误代码：1004
原因：设备不支持DRM功能。
解决方法：检查设备是否支持DRM，或更新设备系统。 -
错误代码：1005
原因：网络连接问题导致DRM验证失败。
解决方法：确保设备网络连接正常，重试下载。 -
错误代码：1006
原因：DRM服务器响应超时。
解决方法：检查服务器状态，确保DRM服务正常运行。 -
错误代码：1007
原因：用户未登录或登录状态失效。
解决方法：提示用户重新登录AGC账号。 -
错误代码：1008
原因：应用版本与DRM配置不兼容。
解决方法：检查应用版本，确保与DRM配置兼容。 -
错误代码：1009
原因：DRM密钥获取失败。
解决方法：检查密钥生成和分发流程，确保密钥正确。 -
错误代码：1010
原因：DRM解密失败。
解决方法：检查解密算法和密钥，确保解密过程正确。
这些错误提示通常与DRM服务的配置、设备兼容性、网络状态或用户登录状态有关。通过检查相关配置和状态，可以有效解决这些问题。
