HarmonyOS鸿蒙Next中集成友盟推送，华为手机用户离线时收不到厂商通道消息

HarmonyOS鸿蒙Next中集成友盟推送，华为手机用户离线时收不到厂商通道消息 最近遇到华为手机用户收不到消息的问题，具体情况是：

  • 当用户处于友盟在线状态时，可以收到友盟在线消息；但当用户友盟离线时，友盟上可以看到厂商送出成功，但实际无法收到消息。

按照给出的文档申请了消息类别，并且进行配置。请问如何修复该问题？

集成的huawei hms push是否需要升级到最新版本，我们目前使用的依旧是6.3.0.302版本，是否跟这个有关系？

因为荣耀的相关key还未申请，所以一直保留当前版本。


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7 回复

请问最后如何解决呢

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2024年01月17号  遇到同样问题，256值也都检查过是对的，但是就是接受不到离线推送

看下是不是超过每个设备的限量了，

你好，我也遇到这个问题，如何解决了

你好，我也遇到这个问题，如何解决了

开发者您好：

技术人员已与您联系。

在HarmonyOS鸿蒙Next中集成友盟推送时，华为手机用户离线时收不到厂商通道消息，可能是由于以下原因：

  1. 厂商通道配置问题：确保友盟推送已正确配置华为厂商通道，包括App ID和App Secret等参数。

  2. 设备离线状态：华为厂商通道依赖华为推送服务（HMS），设备离线时无法接收消息。建议检查设备网络状态。

  3. 消息有效期：厂商通道消息通常有有效期，过期后无法送达。确保消息在有效期内发送。

  4. 权限设置：检查应用是否获取了必要的通知权限，确保用户未禁用通知。

  5. 日志分析：通过友盟推送后台查看消息发送状态，分析具体失败原因。

建议逐一排查以上问题，确保配置正确和设备网络正常。

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