请问HarmonyOS鸿蒙Next中HMS code消耗性商品，用户支付了，我们服务器发货了，但客户端未成功调用消耗consumeOwnedPurchase，用户能联系华为，发起退款吗，或者可能自动退款吗

请问HarmonyOS鸿蒙Next中HMS code消耗性商品，用户支付了，我们服务器发货了，但客户端未成功调用消耗consumeOwnedPurchase，用户能联系华为，发起退款吗，或者可能自动退款吗 请问华为HMS code 消耗性商品，用户支付了，我们服务器发货了，但未成功调用消耗consumeOwnedPurchase ，用户能联系华为，发起退款吗，或者可能自动退款吗

6 回复

开发者您好，

  1. 消耗型商品支付了，但是客户端长期没有调用消耗接口，华为不会自动退款，会一直保留直到补单成功。

  2. 补单就是调用接口，consumeOwnedPurchase。详细的使用细节可以参考我们的网站说明：

    https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/redelivering-consumables-0000001051356573

  3. 保证调用了补单接口，然后联系运营退款。

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ok,感谢哈，

基本信息

这是深色代码主题 ```python def hello_world(): print(“Hello, world!”) ```

很喜欢HarmonyOS的卡片式设计，信息一目了然，操作也更便捷。

这得需要专业人士解答

开发者您好，相关问题已经反馈给工作人员，稍后会再次回复您，感谢您对华为开发者论坛的支持。

在HarmonyOS鸿蒙Next中，如果用户支付了HMS消耗性商品，但客户端未成功调用consumeOwnedPurchase，用户无法直接通过华为发起退款。华为的退款政策通常要求开发者处理退款请求。建议开发者通过服务器确认发货状态，并在必要时手动处理退款。自动退款通常不会发生，除非开发者设置了自动退款机制。建议开发者优化客户端逻辑，确保consumeOwnedPurchase成功调用。

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