HarmonyOS 鸿蒙Next故障息屏

mate60pro鸿蒙4.0136版本连续点击屏幕右下角拇指位置设备会黑屏多次发生可复现问题求助

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yuanlaile 1楼作者

您好，感谢您对华为开发者论坛的支持！但根据您的描述，建议您可以去花粉俱乐部进一步反馈，谢谢！花粉俱乐部：https://cn.club.vmall.com/forumall-10.html

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sinazl 2楼

HarmonyOS 鸿蒙Next设备出现故障息屏问题时，可以尝试以下解决方案：首先，检查设备电量，确保电池未耗尽。其次，尝试长按电源键10秒强制重启设备。如果问题依旧，进入安全模式排查第三方应用冲突。此外，检查系统更新，安装最新版本可能修复已知问题。若以上方法无效，建议备份数据后恢复出厂设置。如问题持续，联系官方客服或前往授权服务中心进行专业检修。