华为游戏内俄罗斯帐号无法购买部分档位商品,提示“支付服务不可用”
华为游戏内俄罗斯帐号无法购买部分档位商品,提示“支付服务不可用”
问题描述
游戏集成 华为应用内支付服务 SDK,计划发布俄罗斯和中国,在测试时发现,使用俄罗斯帐号购买 19800 卢布这个档位的商品,直接提示“支付服务不可用”,切换到中国服务地就可以。如果把商品价格改小到 15000 卢布是可以支付的(不过有的支付方式下显示“系统维护中”),把其他商品的价格改到 19800 卢布,俄罗斯帐号还是无法支付。我怀疑可能是俄罗斯帐号购买被限额了。
问题解决
我找到华为技术支持(可以提交工单:https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/),对方告诉我:
- 当前因为一些原因,俄罗斯的支付渠道都已经下线,所以显示“系统维护中”,预计 5 月份重新上线。话费支付目前还是支持的。
具体可以参考这个表格里面俄罗斯支持的支付方式:
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/huawei-iap-coverage-0000001050438753
- 俄罗斯的运营商单笔限额是 1-15000 卢布。
问题得到确认和解决后,我们内部做了商品价格调整。
1 回复
华为游戏内俄罗斯账号无法购买部分档位商品并提示“支付服务不可用”,可能的原因包括:
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支付系统维护或故障;
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账号地区设置或支付方式不符合当地政策;
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商品在该地区不可用;
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网络连接问题。
建议检查网络连接,确认支付方式和账号设置正确,或联系华为客服获取进一步帮助。