【AGC】HarmonyOS鸿蒙Next更新应用信息报未知错误解决方法

最近有几个鸿蒙Next开发者遇到了一个问题,他们在AGC控制台配置好应用信息的图标和截图之后,点击保存按钮会弹出“未知错误,请稍后再试”的异常报错,导致无法正确保存应用配置信息。出错页面如图所示。

【解决方案】

出现“未知错误”的原因有很多,需要根据请求日志具体分析,我们获取到了其中的两个浏览器日志,查看他们发起修改的信息请求,以下是应用截图和图标的请求信息:

从请求日志可以看到这两个错误日志的配置字段信息,第一张截图中的screenShots应用截图字段的图片格式为.webp,第二章截图中的appIcon应用图标字段的图表格式也是.webp。

而现在AGC上架的应用的图标和截图文件已经不支持.webp格式了,所以在提交修改后,会返回{“ret”:{“code”:80200000,“msg”:""}}的失败信息,所以开发者需要修改图片的格式重新提交即可。


更多关于【AGC】HarmonyOS鸿蒙Next更新应用信息报未知错误解决方法的实战教程也可以访问 https://www.itying.com/category-93-b0.html

1 回复

更多关于【AGC】HarmonyOS鸿蒙Next更新应用信息报未知错误解决方法的实战系列教程也可以访问 https://www.itying.com/category-93-b0.html


在AGC(AppGallery Connect)中更新HarmonyOS鸿蒙Next应用信息时,若遇到“未知错误”,可以尝试以下解决方法:

  1. 检查网络连接:确保网络稳定,避免因网络问题导致更新失败。
  2. 重新登录:退出AGC账号后重新登录,刷新权限。
  3. 清除缓存:清除AGC应用的缓存数据,重新加载信息。
  4. 检查应用信息:确保应用名称、图标、描述等字段符合规范,避免特殊字符或过长内容。
  5. 更新AGC SDK:确保使用的是最新版本的AGC SDK,避免兼容性问题。
  6. 联系技术支持:若问题持续,联系华为技术支持团队获取进一步帮助。

通过这些步骤,通常可以解决“未知错误”问题。

回到顶部