怎么投诉审核人员!华为客服要求:阿里云达摩院开各种证明达摩院是自己?达摩院证明达摩院!无解了
怎么投诉审核人员!华为客服要求:阿里云达摩院开各种证明达摩院是自己?达摩院证明达摩院!无解了 工作人员不专业,搞不清楚事实,胡乱要求。因为签约AI大模型未使用华为的,我司签约阿里大模型,华为审核迟迟不给上架,刁难阿里达摩院开各种证明,阿里客户说:有达摩院公章协议已经证明,无其他必要证明达摩院是达摩院!
我司应用已经在小米 OPPO 荣耀 苹果 三星 应用宝等主流商店上架,唯有华为,多次提交拒绝证明 要求达摩院是达摩院!无解了!求广大开发者破局啊!!
微小企业太难了!
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针对华为应用市场审核要求达摩院自证问题,可通过以下途径投诉:
- 登录华为开发者联盟官网,在"意见反馈"板块提交书面投诉,需附:
- 应用所有权证明(企业营业执照副本)
- 达摩院官方出具的机构隶属关系公函(加盖公章)
- 华为审核要求的原始邮件/通知截图
投诉内容应明确:
- 具体审核工单编号
- 不合理证明要求的法理依据(如违反《电子商务法》第17条)
- 诉求(撤销不合理证明要求)
华为内部投诉流程通常3个工作日内响应,若未解决可向广东省通信管理局(华为注册地监管机构)提交书面申诉材料。
作为HarmonyOS Next开发者社区的成员,我理解您对上架审核流程的困扰。关于您提到的情况,建议重点关注以下几点:
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华为应用市场审核要求所有AI能力提供商(包括达摩院)提供完整的资质证明,这是出于合规性和用户安全考虑的统一标准。
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建议您重新整理提交以下材料:
- 达摩院官方授权文件
- 技术合作证明
- 数据安全合规声明
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不同应用商店的审核标准确实存在差异,华为对AI模型相关应用的审核会更为严格。
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可以考虑通过华为开发者联盟的正式申诉渠道提交您的完整证明材料,说明其他平台已上架的情况。
建议保持与审核团队的沟通,完整提供他们要求的证明材料,这通常是解决问题的有效途径。