HarmonyOS 鸿蒙Next 5.01最新版本照相机闪退
HarmonyOS 鸿蒙Next 5.01最新版本照相机闪退
这几天打开手机相机拍照,摁下拍照键,手机自动退回主屏幕,哪位大神指点一下啥情况。有通病亲友?
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麻烦提供一下手机具体型号及是否三方应用相机,方便定位问题。
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首先清除相机缓存与数据:设置 > 应用管理 > 相机 > 存储 > 清空缓存。若无效可进一步选择【删除数据】,(会重置相机参数,需重新设置)。
如果不行再排除下是不是模组异常:我的华为APP > 服务 > 硬件检测 > 后置/前置摄像头,运行诊断工具,识别是否存在镜头模组异常。
如果不是上面模组问题,长按电源键调出关机菜单,长按「重启」10秒进入安全模式。看看安全模式下相机是否正常,如果正常则可能存在第三方应用冲突(如美颜相机、滤镜类APP),卸载一下三方相机应用。
此三步大概率能解决你的问题
我使用相同130版本的手机没有问题,确认一下情况
- 相机是系统相机还是三方相机
- 问题是必现还是偶现
- 此问题是在升级130版本后出现,此前没有问题
- 可以开关机或者恢复出厂设置看一下是否还有问题
此外可以提供一下你的手机具体型号,即设置 -关于本机 页面
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在设置中–应用和服务— 找到相机app - 右上角菜单按钮-卸载更新试试
950800热线反馈,
- 用户反馈1
- 用户反馈2
- 用户反馈3
针对HarmonyOS Next 5.01相机闪退问题,建议按以下步骤排查:
- 基础排查:
- 清除相机应用缓存(设置 > 应用管理 > 相机 > 存储 > 清空缓存)
- 重启设备
- 检查存储空间是否充足
- 系统级检查:
- 前往"设置 > 系统和更新 > 软件更新"检查是否有新版本
- 尝试进入安全模式测试是否第三方应用冲突
- 进阶操作:
- 备份数据后尝试重置相机设置(设置 > 应用管理 > 相机 > 重置)
- 如问题持续,可考虑备份数据后通过华为手机助手进行系统修复
注:该问题可能与特定场景下的系统资源调度异常有关,华为通常会在后续版本更新中修复此类问题。