在HarmonyOS鸿蒙Next华为开发者联盟提了两个工单,一直没有得到理想的答复
在HarmonyOS鸿蒙Next华为开发者联盟提了两个工单,一直没有得到理想的答复
请问华为技术支持处理一条工单大约要多长时间呢?
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您好,麻烦发下工单号~
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在HarmonyOS Next中,工单处理延迟可能由于当前开发者问题量较大或工单分类优先级较低。建议检查工单状态及补充更详细的问题描述、日志或复现步骤,以加速处理。系统问题或内部流程也可能影响响应效率。
根据华为开发者联盟的常规流程,工单处理时间通常取决于问题的复杂性和当前队列情况。一般技术类问题会在1-3个工作日内得到初步响应,复杂问题可能需要更长时间。建议通过工单系统关注状态更新,或检查是否需补充更多信息以加速处理。