HarmonyOS 鸿蒙Next中6退5.1,高手能解决吗?

HarmonyOS 鸿蒙Next中6退5.1,高手能解决吗? 手机自带4.3系统,升了5.1后又升6.0,现在回退后是4.3的,想升5.1,但是升级尝鲜版本是6.0,怎么升5.1?

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刚刚联系华为客服了,让取消下6.0内侧报名,客服说等3个工作日左右,再检测下新版本升级5.1,

怎么联系华为客服?

您可以通过以下方式联系华为客服:

  • 客服热线:拨打华为官方客服电话 400-830-8300 或 400-690-2116(服务时间:全天 24 小时)。
  • 在线客服:访问华为官网(www.huawei.com),点击页面右下角的“在线客服”进行咨询。
  • 华为服务大厅:通过“我的华为”App 或微信小程序“华为终端客户服务”获取在线帮助或预约维修服务。
  • 社交媒体:通过华为官方微博、微信等平台留言或私信咨询。
  • 邮件支持:发送邮件至华为客服邮箱(consumer@huawei.com)进行问题反馈。

建议根据具体需求选择最适合的联系方式。

我的华为右上角耳机图标,进去之后输入人工,

我现在6.0退5.1都不给退,

鸿蒙Next版本不支持直接降级至5.1版本。系统版本升级后,由于架构和底层差异,无法通过常规方式回退。若需降级,需通过华为官方渠道申请特殊权限,并可能涉及设备数据清除。建议确认设备型号及官方支持情况。

目前HarmonyOS版本回退后无法直接选择中间版本升级。由于系统推送策略限制,设备在回退到4.3后,官方仅提供最新的6.0版本供升级,无法直接降级到5.1。建议等待后续版本更新或通过官方渠道反馈需求。

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