HarmonyOS 鸿蒙Next中我的刚买的Pura X，信号弱，有时接听电话后对方听不到我声音，断断续续！经常挂断重拨。请问是何问题

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京东华为直营店，有区别吗，

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网购的吧？，

根据描述，Pura X在HarmonyOS Next中出现信号弱、通话断续及对方听不到声音的问题，可能涉及以下方面：

  1. 基带固件或射频驱动兼容性：新系统版本与设备硬件可能存在适配优化不足，影响信号稳定性。
  2. 音频模块异常：麦克风硬件或音频处理算法在通话场景下存在兼容性问题，导致声音传输中断。
  3. 网络交互故障：信号弱可能源于天线设计或网络切换逻辑未完全适配新系统，造成数据包丢失或连接不稳定。

建议优先排查运营商网络覆盖，并确认设备系统版本为最新。若问题持续，需通过硬件检测排除物理损伤可能。

根据您的描述，这很可能是设备硬件或网络兼容性问题，而非HarmonyOS Next系统本身导致。建议按以下步骤排查：

  1. 检查网络环境
    尝试在不同地点（如室外/室内）测试信号强度，排除基站覆盖问题。若仅在固定区域出现，可能是网络盲区。

  2. 验证硬件功能

    • 拨号界面输入*#*#2846579#*#*进入工程菜单，选择"网络信息查询"→"信号强度"，查看RSRP值是否持续低于-110dBm（过弱）。
    • 检查麦克风孔是否被保护膜遮挡，录制语音备忘录测试收音是否清晰。

  3. 排查系统干扰

    • 进入设置→应用管理，清除"电话"应用缓存数据，重启设备。
    • 暂时关闭Wi-Fi通话和VoLTE高清通话功能，测试基础通话质量。

  4. 交叉验证
    将SIM卡插入其他手机测试，若问题复现则为运营商问题，需联系客服核查套餐或网络配置。

若以上步骤无效，建议携带购机凭证前往华为授权服务中心检测，重点排查天线模块和麦克风硬件状态。新机出现此类问题可能涉及出厂质检疏漏。

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