HarmonyOS鸿蒙Next中政务微信、粤政易升级后的使用问题

HarmonyOS鸿蒙Next中政务微信、粤政易升级后的使用问题升级HarmonyOS 5以后，政务微信、粤政易不能正常接收信息：一是有新消息提醒，但进入程序后查收不到新消息。二是在程序消息界面明明能看到具体人员的信息往来聊天记录，但点进去具体人员的聊天界面却是空白的，看不到任何信息记录。

我的工单里反馈，

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针对您描述的政务微信和粤政易在HarmonyOS 5升级后出现的消息接收异常问题，这通常与系统权限管理或应用兼容性有关。以下是可能的原因及解决方案：

通知权限未开启
HarmonyOS 5可能重置了应用通知权限。请进入「设置」-「应用管理」，找到政务微信和粤政易，确保「通知管理」中的「允许通知」已开启，并检查是否误开启了「静默通知」。
自启动与后台运行受限
部分政务类应用需保持后台活动才能及时接收消息。进入「设置」-「应用启动管理」，将这两款应用设为「手动管理」并开启「自启动」和「后台运行」权限。
缓存数据冲突
升级系统后应用缓存可能与新系统不兼容。尝试清除应用缓存：进入「设置」-「应用管理」，选择对应应用，点击「删除数据」和「清空缓存」（注意：删除数据会清除登录信息，需重新登录）。
应用未适配新系统
HarmonyOS 5对系统底层有优化，若应用未及时适配，可能出现界面显示异常。建议通过「应用市场」检查应用更新，或暂时回退到旧版本。
网络权限被限制
检查「移动数据」和「WLAN」设置中是否禁止了应用联网，同时在「流量管理」中关闭「智能省流量」模式。