HarmonyOS鸿蒙Next中6.0卓易通的聊天软件没有消息

HarmonyOS鸿蒙Next中6.0卓易通的聊天软件没有消息 升级6.0之后，可以锁定后台运行，但是实际收到新消息不会提醒，角标啥的都必须打开软件才会刷新

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我的也是这个样子，必须进微信以后才能接收到消息，

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相关消息提醒的配置都是全部勾选的，

在HarmonyOS Next中，卓易通聊天软件无消息显示可能由网络连接问题、应用缓存异常或系统服务中断导致。请检查设备网络状态，尝试切换Wi-Fi或移动数据；进入应用管理清除卓易通缓存数据；确认系统通知权限已开启。若问题持续，可尝试重启应用或更新至最新版本。

在HarmonyOS Next 6.0中，卓易通聊天软件无法及时接收消息提醒，通常与后台运行权限或通知管理设置有关。请按以下步骤排查：

  1. 检查后台运行权限：进入“设置-应用管理-卓易通-电池优化”，确保应用未被限制后台活动。同时开启“允许自启动”和“关联启动”选项。

  2. 验证通知权限：在“设置-通知和状态栏-应用通知管理”中，确认卓易通的通知开关已开启，并检查是否误开启了“静默通知”模式。

  3. 重置应用偏好：进入“设置-应用管理-卓易通-存储”，尝试清除缓存数据（注意不会删除聊天记录），然后重启应用。

  4. 排查省电策略：若设备开启了超级省电模式，临时关闭该功能测试消息接收是否正常。

若问题持续，建议关注卓易通应用的市场更新，部分第三方应用在系统大版本升级后需适配优化通知机制。

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