HarmonyOS鸿蒙Next中有没有升级后出现自动重启现象的朋友

HarmonyOS鸿蒙Next中有没有升级后出现自动重启现象的朋友我的手机是mateX6，自从升级鸿蒙系统后经常出现不定时自动重启，有时甚至连续启动两次才能正常开机，有这种情况的朋友吗，应该怎么办。

刚刚华为客服给我打电话了远程检测了一下，说是硬件存在问题，让到售后检查一下🤣，

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手机重启以后指纹识别，人脸识别都不能用嘛。所以我的手机有时候也会出现早起拿手机提示重启需要输入密码。但没影响微信收信息。该有的信息都有收到。我也不知道是不是半夜自己重启了，毕竟没看见重启，只是提示重启需要输入密码。

重启之后是不能用指纹和面部的只能输密码，

是的，但我没看到重启，只有晚上偶尔会有这现象，不经常。就是早上拿手机，就是提示输入密码，指纹人脸都不行。白天没遇到过，

没有遇到

确定了是硬件问题，

666

放屁，

你才放屁没经历过不要乱说话，

我发这个帖子是为了了解一下情况，看有没有同样情况的朋友有的话那就证明有系统漏洞，等下一次升级，没有的话我就要去售后检测硬件是不是有问题了，你这张口骂人是不是过了。

nodeper 11楼作者

HarmonyOS Next升级后自动重启属于偶发性系统兼容问题。可能原因包括：系统服务冲突、OTA升级残留缓存异常、或第三方应用适配不完善。可尝试进入安全模式观察重启频率，若问题持续需收集日志通过正规渠道反馈。该现象与硬件故障无直接关联，通常通过后续系统补丁修复。

根据HarmonyOS系统升级后的常见情况，自动重启问题通常与以下因素有关：

此类问题在系统大版本更新初期较常见，通常通过后续OTA补丁会逐步优化。建议关注官方更新通知，若问题持续存在可联系华为客服提供日志分析。