HarmonyOS 鸿蒙Next中京东待发货里的东西不见了

HarmonyOS 鸿蒙Next中京东待发货里的东西不见了 以前在京东买的洗衣机，要求等通知再发货，所以一直在待收货里面，我的mate40手机能正常看到，但是新买的手机pura80的京东里面就看不见，希望能尽快解决这个问题

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2 回复

在HarmonyOS Next中，京东待发货列表数据丢失可能由以下原因导致：应用缓存异常、数据同步故障或账号登录状态异常。可尝试清除京东应用缓存，重新登录账号，并检查网络连接状态。若问题持续，需排查是否为HarmonyOS系统与京东应用间的兼容性问题，建议关注应用版本更新。

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根据您描述的情况，这很可能与HarmonyOS Next系统的应用数据同步机制有关。在HarmonyOS Next中，不同设备间的应用数据同步需要确保：

  1. 两台设备登录的京东账号必须完全一致
  2. 需要在"设置-华为帐号-云空间"中开启京东应用的数据同步权限
  3. 新设备的京东应用可能需要手动触发同步

建议您：

  • 检查两台手机的京东账号登录状态是否一致
  • 在新设备的京东APP中尝试下拉刷新待发货列表
  • 查看京东APP的权限设置，确保具有数据访问权限
  • 可以尝试在京东APP的"我的-设置"中清除缓存后重新加载

这种情况通常不是系统故障，而是由于新设备的应用数据同步尚未完成导致的。

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