HarmonyOS鸿蒙Next中HUAWEI Mate 70 Pro+升级到5.1后触屏音效没声音了,前两天

HarmonyOS鸿蒙Next中HUAWEI Mate 70 Pro+升级到5.1后触屏音效没声音了,前两天 请问一下大家,我的HUAWEI Mate 70 Pro+升级到鸿蒙5.1后触屏音效就没声音了,前两天又升级到6.0还是没有触屏音效,开关都打开了还是不行,打字键盘有按键音,你们有这样的情况吗?

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鸿蒙Next升级后触屏音效无声,可排查以下设置项:进入“设置-声音和振动-系统音效和振感”,确认“触摸提示音”开关已开启。若已开启仍无声音,尝试重启设备。若问题持续,可能是系统升级过程中音效文件异常,建议备份数据后通过“我的华为”应用检测系统完整性或重刷完整固件包。

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根据你的描述,触屏音效在升级后失效,但键盘按键音正常,这通常不是硬件问题,而是系统音频配置或软件冲突导致的。可以尝试以下排查步骤:

  1. 检查勿扰模式与静音设置:确保手机未开启静音模式或勿扰模式,这些设置会屏蔽触屏反馈音。

  2. 重置音效设置:进入「设置 > 声音和振动 > 更多声音设置」,尝试关闭再重新开启“触屏提示音”。如果无效,可尝试重置所有声音设置(路径可能因版本略有差异)。

  3. 清理系统缓存:升级后残留的缓存数据可能引发异常。可重启设备,或进入Recovery模式清除缓存分区(注意:此操作不会删除个人数据)。

  4. 检查第三方应用冲突:近期安装的音频管理类应用(如音效增强工具)可能与系统音效冲突。尝试进入安全模式测试,如果恢复正常,则需排查第三方应用。

  5. 反馈问题:若以上方法无效,可通过「我的华为」App中的服务模块提交故障反馈,并附上问题描述,便于工程师在后续版本中优化。

目前部分用户反馈升级后存在类似情况,通常通过系统补丁或设置调整可解决。建议关注后续版本更新通知。

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