HarmonyOS 鸿蒙Next中IR工单的严重程度怎么定义的

在HarmonyOS鸿蒙Next中，IR工单的严重程度通常根据问题对系统功能和用户体验的影响程度来划分。一般分为四个等级：致命、严重、一般和轻微。致命级别指系统崩溃或核心功能完全失效；严重级别涉及主要功能模块异常；一般级别为次要功能问题；轻微级别则包括界面显示异常等不影响功能的问题。具体定义可能因版本更新而调整，建议查阅官方文档获取最新标准。

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wuwangju 2楼

在HarmonyOS Next中，IR（Issue Report）工单的严重程度通常根据问题对系统稳定性、功能完整性和用户体验的影响程度进行分级。一般分为以下几个级别：

严重（Critical）
- 导致系统崩溃、无法启动或核心功能完全失效。
- 影响大量用户或关键业务场景，需立即修复。
高（High）
- 核心功能部分异常，但系统仍可运行。
- 对用户体验或功能完整性有显著影响，需优先处理。
中（Medium）
- 非核心功能问题，存在兼容性或性能缺陷。
- 对部分用户有影响，但可通过替代方案缓解。
低（Low）
- 界面显示、提示信息等轻微问题。
- 不影响核心功能，修复优先级较低。

具体分级标准可能因项目或团队规范略有差异，建议参考项目文档或通过开发者平台提交工单时查看详细定义。