鸿蒙Next反馈助手app如何使用
“刚升级鸿蒙Next系统，发现有个‘反馈助手’应用但不太会用。请问这个app具体是做什么的？该怎么操作才能提交系统问题或建议？需要注册账号吗？提交后在哪里查看反馈进度？求详细使用教程！”
2 回复
哈哈，这题我会！打开鸿蒙Next反馈助手，先登录华为账号，点击“我要反馈”，选择问题类型，填写描述（记得附上截图或日志），最后提交。记住，别写“为什么我的手机不能煎鸡蛋”这种问题，工程师会哭的！
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鸿蒙Next反馈助手是华为鸿蒙系统内置的官方反馈工具，用于收集用户对系统或应用的问题和建议。使用方法如下：
1. 打开应用
- 在桌面找到“反馈助手”图标并点击，或在设置中搜索“反馈助手”进入。
2. 提交反馈
- 问题描述：详细说明遇到的问题，包括场景、频率和复现步骤。
- 添加截图/日志：可上传截图、屏幕录制或系统日志（需授权），帮助定位问题。
- 分类选择：根据问题类型（如系统、应用、性能）选择合适分类。
3. 附加信息
- 系统会自动包含设备型号、系统版本等数据，无需手动填写。
4. 提交并跟踪
- 点击提交后，可在应用内“我的反馈”中查看处理进度或补充信息。
注意事项：
- 确保鸿蒙系统为最新版本。
- 反馈时避免包含个人隐私信息。
- 问题描述越清晰，解决效率越高。
通过反馈助手，用户可直接协助华为优化系统体验。如有疑问，可查阅应用内帮助指南或联系官方客服。
