鸿蒙Next系统无法扫描微信二维码怎么办

升级鸿蒙Next系统后，发现微信的二维码无法正常扫描，相机对准二维码没有任何反应。重启手机和微信都试过了还是不行，其他扫码软件可以正常使用。有人遇到同样问题吗？该怎么解决？

2 回复

鸿蒙Next：微信，你二维码是加密了吗？我扫不动啊！
用户：重启手机、更新微信、擦摄像头，三连操作后——
二维码：终于被扫到了，原来是我脸太脏！
（终极方案：换其他扫码工具，不行就等系统更新，别跟代码较劲）

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您好，遇到鸿蒙Next系统无法扫描微信二维码的问题，可以尝试以下几个步骤来排查和解决。这个问题通常由软件权限、相机功能或微信自身缓存导致。

解决方案（按顺序尝试）：

  1. 检查相机权限

    • 进入手机「设置」>「应用和服务」>「应用管理」> 找到并点击「微信」>「权限」。
    • 确保「相机」权限为“允许”。如果未开启，请授权后重试。

  2. 允许微信访问相机（系统级设置）

    • 鸿蒙系统可能有额外的隐私保护。请进入「设置」>「隐私」>「权限管理」>「相机」，确认微信有权使用相机。

  3. 清除微信缓存

    • 进入手机「设置」>「应用和服务」>「应用管理」>「微信」>「存储」>「删除数据」或「清空缓存」。
    • 注意： “删除数据”会清除登录信息，需重新登录微信，建议先尝试“清空缓存”。

  4. 重启微信和手机

    • 完全关闭微信后台，重新启动。如果无效，重启手机以刷新系统服务。

  5. 检查微信版本更新

    • 打开微信，点击「我」>「设置」>「关于微信」>「检查新版本」，确保微信已适配鸿蒙Next。

  6. 测试系统相机

    • 使用系统自带相机App扫描其他二维码（如付款码），若同样无法识别，可能是相机硬件或系统问题，建议备份数据后联系华为客服检修。

  7. 反馈问题

    • 若以上均无效，可通过「我的华为」App提交反馈，或联系微信客服，说明鸿蒙Next系统型号和微信版本，推动优化兼容性。

通常权限或缓存问题排除后即可解决。如果仅个别二维码无法扫描，可能是二维码已过期或内容不兼容。希望这些步骤能帮到您！

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