手机更新鸿蒙Next后找不到米家录制的视频怎么办
我的手机升级鸿蒙Next系统后，在相册里找不到之前用米家APP录制的监控视频了。这些视频本来保存在DCIM/MiCamm文件夹里，现在文件夹还在但内容是空的。请问该怎么找回这些视频？有没有人遇到过类似情况？是不是系统更新导致存储路径发生了变化？
2 回复
别慌，这波是“鸿蒙与米家”的跨界迷惑行为！试试这几招：
- 检查米家App权限，给足存储访问权。
- 去手机文件管理搜“.mp4”或“MiJia”文件夹。
- 重启大法好，或者米家App重装一遍。
再不行…可能得等米家适配鸿蒙的“深情告白”了！
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升级鸿蒙Next后，米家录制的视频找不到，通常是由于系统权限、存储路径变化或应用兼容性问题导致。请按以下步骤排查解决：
1. 检查存储权限
- 操作路径：进入手机 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 米家，确保已开启 “存储” 权限。
- 说明：若权限未开启，应用无法读取或保存文件。
2. 查找视频存储路径
- 方法1：打开 米家App，进入设备回放界面，尝试播放历史视频，确认文件是否存在。
- 方法2：通过手机 文件管理 搜索以下关键词：
- 文件夹名：
MiHome、Xiaomi、mijia - 文件名：
.mp4、.avi（视频格式）
- 文件夹名：
- 注意：鸿蒙Next可能调整了文件分类逻辑，建议在 “内部存储” 根目录或 “视频” 分类中查找。
3. 清除应用缓存并重启
- 步骤：
- 进入 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 米家。
- 点击 “存储”，选择 “删除缓存”。
- 强制停止应用并重启手机，重新登录米家账户检查视频。
4. 检查云存储与本地保存设置
- 云存储：若开通了米家云服务，登录米家App查看 “云回放” 是否包含视频。
- 本地存储：进入米家App的 摄像机设置 > 存储设置，确认视频是否设置为保存至SD卡。若使用SD卡，请检查卡片是否正常识别。
5. 更新或重装米家App
- 前往 华为应用市场 检查米家App是否兼容鸿蒙Next，更新至最新版本。若问题仍存在，可尝试卸载后重新安装（注意：卸载可能导致本地数据丢失，优先确保云备份）。
6. 联系官方支持
- 若以上方法无效，可能是系统兼容性漏洞。请联系：
- 小米客服（米家App内在线客服或电话400-100-5678）。
- 华为客服（说明鸿蒙Next的兼容性问题）。
总结：多数情况通过权限检查和存储路径排查可解决。建议未来开启自动云备份，避免本地存储异常导致数据丢失。
