HarmonyOS 鸿蒙Next更新5.1系统后，抖音就会出现这种退不出去的页面，只能强行关掉app。

HarmonyOS 鸿蒙Next更新5.1系统后，抖音就会出现这种退不出去的页面，只能强行关掉app。 更新5.1系统后，抖音就会出现这种退不出去的页面，只能强行关掉app。怎么解决啊？

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2 回复

鸿蒙Next 5.1系统下抖音页面无法正常退出的问题，可能由系统与应用的兼容性冲突引起。建议检查抖音是否为最新版本，可在应用市场更新。若问题持续，尝试清除抖音应用缓存：进入设置-应用管理-抖音-存储-清空缓存。重启设备也可临时解决部分临时性兼容问题。

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HarmonyOS Next 5.1系统与抖音应用兼容性导致的界面卡死问题

建议按以下步骤排查：

  1. 检查抖音版本更新
    前往应用市场确认抖音是否为最新版本，旧版本可能未适配HarmonyOS 5.1的新特性

  2. 清理应用缓存
    进入设置-应用管理-抖音-存储-清理缓存，残留的缓存数据可能引发渲染异常

  3. 检查系统手势冲突
    在设置-系统和更新-系统导航方式中，尝试切换手势导航与三键导航，观察是否因手势识别异常导致退出失效

  4. 提交错误报告
    通过“我的华为”App中的服务-我要反馈-系统问题，上传错误日志（需勾选“自动收集日志”），工程师会根据日志优化系统兼容性

该问题通常通过应用更新或系统补丁即可解决，建议保持应用与系统版本同步。

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