HarmonyOS鸿蒙Next中用户协议加载不出来是什么原因；网址能正常打开；就是在隐私弹窗中点击加载不出来，步骤就是按照你们官方文档来配置的（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-privac

HarmonyOS鸿蒙Next中用户协议加载不出来是什么原因；网址能正常打开；就是在隐私弹窗中点击加载不出来，步骤就是按照你们官方文档来配置的（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-privac 用户协议加载不出来是什么原因；网址能正常打开；就是在隐私弹窗中点击加载不出来，步骤就是按照你们官方文档来配置的（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-privacy-user-agreement-0000002282265450）。

链接格式上是有什么要求嘛？是需要加什么域或什么申请吗 ；还是有什么其他需要配置的地方？

我日志里只能看到这些，我就想知道 AppGallery Connect配置了为什么没有生效，怎么生效，有没有具体文档说明。

这是系统级隐私托管服务;不是代码里手写的，我这边没有demo，在 AppGallery Connect开启隐私托管就会有，隐私协议和用户协议也是在这里配置。

编译器是6.0 的    api20

日志：从应用首次加载到打开用户协议的整个日志在附件

cke_875.png

cke_1176.png


更多关于HarmonyOS鸿蒙Next中用户协议加载不出来是什么原因；网址能正常打开；就是在隐私弹窗中点击加载不出来，步骤就是按照你们官方文档来配置的（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-privac的实战教程也可以访问 https://www.itying.com/category-93-b0.html

7 回复

使用AppGallery Connect的隐私声明托管服务,应用需要接入标准化隐私声明托管服务,基于标准化模板生成自己的隐私声明

是否使用了标准化隐私声明托管服务，具体配置方法参考如下文档：

隐私政策链接规范如下：

1）标准url格式：如 http(s): //www.example.com/privacy/； 2）为静态html页面，用中文文字显示，统一一种字体，统一一种编码格式，无乱用符号，不需登录、点击、不需再跳转，允许对内容进行自动化分析、验证； 3）链接不能为博客、微博、Github和云笔记等； 4）不为pdf、word、图片等文件格式。

【背景知识】

标准化隐私声明托管服务（简称“隐私托管”）是面向HarmonyOS应用和元服务提供的，帮助开发者管理隐私声明和隐私弹窗，提升隐私合规和用户体验的解决方案。同时，基于结构化的隐私声明文档，有助于缩短隐私检测时长，提升检测通过率，加快版本通过上架审核

更多关于HarmonyOS鸿蒙Next中用户协议加载不出来是什么原因；网址能正常打开；就是在隐私弹窗中点击加载不出来，步骤就是按照你们官方文档来配置的（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-privac的实战系列教程也可以访问 https://www.itying.com/category-93-b0.html


  1. 还是解决不了。这就是规范概述，就是按照这个来的，隐私托管服务应该没什么问题，弹窗和隐私协议都能正常打开；用户协议还是不行。
  2. 请问是用户协议需要通过新版本审核才能生效吗？

是的，用户协议需要关联到版本提交的页面，然后审核，

协议生效前提：

  1. 用户协议需要与当前在架的应用版本绑定。如果应用尚未上架（例如处于开发或测试阶段），协议即使配置完成也无法对真实用户生效。
  2. 当应用正式上架并通过应用市场审核后，关联的用户协议才会随应用版本一同生效。

开发者你好，请问您的用户协议是配置的自己的链接吗，如果是的话，大概率是自己的链接不通，您先将链接通过手机浏览器打开试一下，如果还是不行，麻烦再提供下您的用户协议链接。

鸿蒙Next用户协议加载失败可能由以下原因导致：

  1. 网络策略限制：检查应用是否配置正确的网络权限，确保隐私弹窗可访问外链。
  2. Web组件兼容性：鸿蒙Next的Web组件对部分HTTPS协议或前端代码存在兼容约束，需确认目标网页适配系统要求。
  3. 配置参数错误：核对Privacy协议中的url字段是否完整，且与AGC页面配置的链接完全一致。
  4. 初始化时序问题：协议弹窗需在应用权限申请前完成加载，延迟或异步调用可能导致渲染失败。

在HarmonyOS Next中，用户协议在隐私弹窗中加载失败但网址可正常访问，通常与以下原因有关：

  1. 网络域配置问题：

    • 确保协议链接的域名已加入应用的网络权限白名单。在module.json5中检查networkSecurityConfig配置，允许对应域名（如https://developer.huawei.com）的HTTPS请求。
    • 若链接涉及重定向，需确认最终跳转域名同样被允许。

  2. AGC隐私托管服务配置：

    • 在AGC控制台配置协议时，需确保链接为可直接访问的静态页面，避免动态参数或鉴权拦截。
    • 检查协议链接是否包含特殊字符（如空格或中文），建议使用URL编码后的格式。

  3. 系统级隐私弹窗限制：

    • 隐私弹窗的WebView容器可能限制部分JS脚本或重定向行为。若协议页依赖复杂前端逻辑，可能加载异常。可尝试替换为纯文本页面测试。

  4. 日志分析建议：

    • 附件日志中若出现WebView: Failed to load或CORS相关错误，需排查网络策略或跨域问题。
    • 确认日志中是否输出AGC配置拉取成功的记录（如PrivacyManager: Agreement fetched）。

操作建议：

  • 在AGC控制台重新保存协议配置，并清理应用缓存后重试。
  • 使用抓包工具（如Fiddler）检查协议链接在隐私弹窗中是否实际发起请求，及服务端返回状态。

若问题持续，需进一步检查AGC服务状态及HarmonyOS SDK版本兼容性。

回到顶部