HarmonyOS鸿蒙Next中添加一个信息推送功能，在模拟器上没有问题，但是在真机上测试报错错误码1700002，怎么解决啊

HarmonyOS鸿蒙Next中添加一个信息推送功能，在模拟器上没有问题，但是在真机上测试报错错误码1700002，怎么解决啊 【问题描述】：添加一个信息推送功能，在模拟器上没有问题，但是在真机上测试报错错误码1700002，怎么解决；我们通过错误码排查了一下；权限也开通了，没有什么数量超出限制

【问题现象】：

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【版本信息】：

模拟器用的6.0的测试没问题

真机5.0.5测试有问题


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10 回复

【解决方案】

开发者你好，当调用发布提醒接口时，提醒数量超出最大限制，可能原因和解决方案如下：

可能原因：

  • 因管控限制，普通应用如果没有代理提醒的使用权限，提醒数量为0。
  • 单个普通应用提醒数量不超过30个。
  • 从API version10开始，所有应用提醒数量总和不超过12000个。API version 9及之前的版本，提醒数量总和不超过2000个。（有可能是开发者测试设备上应用比较多，提醒也比较多超出了这个限制，开发者可以更换一台测试设备试下）。

解决方案：

  1. 确认是否通过邮件形式申请了代理提醒使用权限。
  2. 权限申请通过后，在项目modlue.json5中配置权限声明：“requestPermissions”: [ { “name”: “ohos.permission.PUBLISH_AGENT_REMINDER”, “usedScene”: {“when”: “always”} } ]
  3. 按照开发指南，检查包名是否使用邮件申请权限的包名，检查提醒数量是否超过规定数量，及时删除不必要的提醒。

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大佬为啥使用我申请“推送服务（Push Kit）”在模拟机上可以弹出消息，却不能在真机弹出消息用真机就报1700002。

老师为啥使用我申请“推送服务（Push Kit）”在模拟机上可以弹出消息，却不能在真机弹出消息用真机就报1700002

开发者你好，请确认下包名是否使用邮件申请权限的包名，由于权限管控单个应用提醒数量不超过30个，所有应用提醒数量总和不超过12000个，开发者可以更换一台设备试下，，如果开发者设备机型不足也可以使用云调试看下是否可以成功推送（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/AppGallery-connect-Guides/agc-clouddebug-introduction-0000001057034023），

背景知识：

当调用发布提醒接口时，提醒数量超出最大限制。

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1700002 提醒数量超出限制

问题解决：

模拟器和真机的环境一样，检测机制不一样。如果模拟器上可以收到那么在模拟器上调试完成后再来真机上调试，但是真机需要开通申请了代理提醒的使用权限。

期待HarmonyOS能在未来带来更多创新的技术和理念。

检查下是不是超限了。

错误码信息是这个意思：

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文档地址：reminderAgentManager错误码-错误码-Background Tasks Kit（后台任务开发服务）-应用框架 - 华为HarmonyOS开发者 (huawei.com)

但提醒数量为0，

错误码1700002通常表示推送服务配置问题。检查真机上的应用签名是否与AGC平台配置一致，确保推送证书已正确上传。验证设备网络连接是否正常，以及是否已开启推送权限。确认HarmonyOS版本支持推送服务，并检查代码中是否使用了正确的BundleName。

错误码1700002通常表示“未找到推送服务”。根据您提供的版本信息（模拟器6.0正常，真机5.0.5异常），核心问题在于真机系统版本不支持HarmonyOS Next的推送服务。

HarmonyOS Next的推送服务（Push Kit）对系统版本有明确要求。该服务依赖于HarmonyOS Next及以上版本的系统框架。您的真机系统版本为5.0.5，这属于HarmonyOS 4.x或更早的版本架构，其系统底层并未集成HarmonyOS Next的Push Kit服务实现，因此应用在调用相关API时会返回“服务未找到”的错误。

解决方案如下：

  1. 升级真机系统：将测试真机的系统升级至HarmonyOS Next的开发者Beta版或正式版。这是解决此问题的根本方法。HarmonyOS Next的推送功能需要运行在对应版本的系统上。
  2. 检查编译目标：确保您的应用项目module.json5文件中compileSdkVersion和compatibleSdkVersion设置正确，目标版本至少为HarmonyOS Next的API版本。
  3. 运行时版本检查：在调用推送功能前，加入系统版本判断逻辑。如果检测到设备系统版本低于HarmonyOS Next，应降级使用其他通知方式（如本地通知）或提示用户升级系统。

代码示例（版本检查）：

import { ohos } from '@kit.ArkTS';
import { push } from '@kit.PushKit';

let systemVersion = parseInt(ohos.system.version.split('.')[0]); // 获取主版本号
if (systemVersion >= 6) { // HarmonyOS Next 主版本号为6
    // 调用Push Kit API
    push.getPushToken().then(...);
} else {
    // 降级方案：使用@ohos.notificationManager发布本地通知
    console.error('当前系统版本不支持Push Kit，请使用本地通知或升级系统。');
}

总结：此问题非代码或权限配置错误，是真机系统版本与HarmonyOS Next SDK不兼容导致的。请使用HarmonyOS Next版本的设备进行真机测试。

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