HarmonyOS 鸿蒙Next中手机通过 HDMI 输出到显示器后，部分视频 App 画面黑屏但有声音，如何排查？

HarmonyOS 鸿蒙Next中手机通过 HDMI 输出到显示器后，部分视频 App 画面黑屏但有声音，如何排查？ 使用 Mate 60 Pro 连接投影仪播放腾讯视频，外屏显示黑屏，但音频正常输出。本地视频播放器则正常显示如何排查呢，很懵？

3 回复

此为 DRM（数字版权管理）内容的 HDCP 保护机制所致：

  • 腾讯视频等流媒体平台对高清内容启用 Widevine L1 级别 DRM；
  • 若 HDMI 线缆、转接器或显示器不支持 HDCP 2.2/2.3，系统会阻止视频帧输出，仅允许音频；
  • 本地无 DRM 的 MP4 文件不受影响；
  • 解决方案：更换为认证的 HDMI 2.0+ 线缆与显示器，或在 App 内切换至标清（SD）画质（通常降级为 L3，允许镜像）。
    开发者无法绕过此限制，属合规要求。

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排查步骤：

  1. 确认HDMI线缆连接稳定，尝试更换线缆或接口。
  2. 检查显示器分辨率设置是否与鸿蒙Next输出模式兼容。
  3. 进入手机设置 > 显示和亮度 > 更多显示设置，调整HDMI输出分辨率或刷新率。
  4. 检查出现问题的视频App是否为最新版本，或尝试在其他视频App中播放相同内容。
  5. 重启手机和显示器设备。
  6. 备份数据后，检查系统是否有可用更新。

排查步骤（按顺序尝试）：

  1. 确认HDMI连接与显示器状态

    • 更换HDMI线缆或转接头，排除硬件故障。
    • 尝试连接其他显示器或电视，确认是否为显示设备兼容性问题。

  2. 检查视频App的HDCP兼容性

    • 部分视频App（如腾讯视频、爱奇艺等）因版权保护要求，会检测HDCP（高带宽数字内容保护）协议。若显示器或转接设备不支持HDCP，可能导致视频画面黑屏。
    • 可尝试播放同一App中的免费内容（如非VIP影片），若免费内容正常，则可能是HDCP限制导致。

  3. 关闭手机“无线投屏”或“多屏协同”功能

    • 进入手机设置 > 更多连接 > 投屏，关闭相关功能后重新连接HDMI。

  4. 调整手机显示输出模式

    • 进入手机设置 > 显示和亮度 > 更多显示设置 > 手机投屏，尝试切换“手机模式”与“电脑模式”。
    • 部分App在不同模式下兼容性可能不同。

  5. 检查App权限与设置

    • 进入手机设置 > 应用管理 > 腾讯视频 > 权限管理，确保“显示在其他应用上层”或“悬浮窗”权限已开启。
    • 在腾讯视频App内检查播放设置，尝试关闭“硬件解码”或“高清画质”选项。

  6. 更新系统与App版本

    • 将HarmonyOS Next升级至最新版本（设置 > 系统和更新 > 软件更新）。
    • 更新腾讯视频至最新版本（应用市场或官方渠道）。

  7. 尝试安全模式

    • 重启手机进入安全模式（开机时按住音量减键），仅使用系统基础功能连接HDMI测试。若正常，可能是第三方应用冲突。

  8. 重置显示相关设置

    • 进入手机设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原所有设置（此操作不会删除数据）。

补充说明：

  • 本地视频播放正常，说明HDMI基础功能无问题，重点排查App兼容性、版权保护（HDCP）及输出模式。
  • 若以上步骤无效，可能是App尚未适配HarmonyOS Next的HDMI输出规范，需等待App后续更新优化。
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