HarmonyOS鸿蒙Next Mate60p

HarmonyOS鸿蒙Next Mate60p 面容解锁不了 重启录入不转圈 相机正常 其他都正常 时好时坏 用着用着就不行了 系统6.1.0.117 各种方法都试了 客服检测正常 门店检测正常 就差拆机了

7 回复

刷全量包也不行，

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只能找售后了，

尊敬的用户，您好，您可以先备份好手机重要数据并将手机关机，随后长按电源键+音量上键，直到屏幕出现HarmonyOS标志后松开按键进入恢复模式，在界面中选择“下载最新版本并恢复”，按提示连接可用WLAN网络，系统会自动检测并下载对应版本的全量安装包，下载完成后点击“恢复”即可自动安装，安装过程中请保持电量充足且不要强制重启设备，等待系统自动完成重启即可。

试试重新安装一下系统全量包，

奇怪…售后再试试，

HarmonyOS NEXT 在 Mate60 Pro 上运行，基于微内核架构，移除 AOSP 代码，仅支持原生鸿蒙应用。采用 ArkTS 和仓颉语言开发，提供分布式能力与无缝流转体验。系统级隐私管理和方舟编译器优化性能，支持星闪连接。

系统6.1.0.117是早期版本，可能存在面部识别模块驱动或传感器间歇性异常。建议：

  1. 拨号盘输入*#*#2846579#*#*进入工程菜单，执行“传感器调试”中的TOF/红外摄像头测试，观察是否有连续失败项。
  2. 若测试正常，备份数据后尝试“还原所有设置”（不抹除数据），重置系统服务配置。
  3. 仍无效则可能为前置3D深感模组排线接触不良，拆机重新插拔排线可根治，此类故障在服务门店当面测常表现正常。
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