HarmonyOS 鸿蒙Next升级过程不停重启，无法全量包恢复及恢复出厂设置

售后也没办法重置系统，已安排换新😂，

求助解决方法恢复出厂设置直接失败下载安装包也是不停重启，然后又回到下载安装包界面

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eggper 1楼•3 个月前

请问售后解决了吗

eggper 2楼•3 个月前

我这边售后技术不行，解决不了，给我换新机了

有要学HarmonyOS AI的同学吗，联系我：https://www.itying.com/goods-1206.html

怎么样用上没有

售后修不好，今天说给我换新💔

eggper 6楼•3 个月前

怎么不用我说的方法

让售后试过，说没用，你回复的时候我就送到售后去了，后面没时间过去

在电脑上用华为手机助手重新下载系统然后再刷机就可以了！

vueper 9楼•3 个月前

没用，不支持mate 60pro. 我也试过了，插上去没反应。售后店也搞不定，说要寄维修中心去

你手机上有没有安装华为手机助手？

到售后服务中心了，他们也一脸懵逼😂

sinazl 12楼•3 个月前

我已经下载第二次了，目前还没进入系统

sinazl 13楼•3 个月前

不知道是不是正常现象，下载第一次是.400m第二次4000m，先下载更新看看

第二次也失败了，看来不是我一个人手机的问题

wuwangju 15楼•3 个月前作者

我第一次第二次都是下载4836m

vueper 16楼•3 个月前

完了cpu虚焊了