HarmonyOS 鸿蒙Next “华为创新研究”APP v12.0.0.340 启动白屏卡死 开发团队能解决一下吗?

发布于 1周前 作者 ionicwang 来自 鸿蒙OS

HarmonyOS 鸿蒙Next “华为创新研究”APP v12.0.0.340 启动白屏卡死 开发团队能解决一下吗?

症状:

“华为创新研究”APP v12.0.0.340 启动白屏卡死,在华为应用市场已经有多个反馈,问题可复现在不同的手机型号。
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环境:

硬件:小米 Flip / 骁龙8 Gen3

软件:安卓14 2024-10-01

其他报告相同问题的环境:华为 P50 | 荣耀 X30


问题复现:
首次安装“华为创新研究”v12.0.0.340 之后并没有问题,点击“华为运动健康”中的某些“血糖研究”“血压健康”\ “呼吸健康研究” \“心脏健康研究”等功能时会跳转到“华为创新研究”然后要求下载安装并激活(目前已经安装并激活)。

在安装完“华为创新研究”的第二天,最后一次操作是从点击“华为运动健康”点击了"血压健康"之后跳转到“华为创新研究”,然后白屏卡死,此后无法正常打开“华为创新研究”。



已经尝试的故障排查:

已确认赋予“华为创新研究”应用全部的系统权限。

尝试清空“华为创新研究”应用数据,没有效果

移除 “华为创新研究”以及“HMS”组件,并重新安装,问题依旧。

在系统应用列表中找不到已安装的“血糖研究”“血压健康”\ “呼吸健康研究” \“心脏健康研究”等功能


请求帮助:

在华为应用市场已经有多个反馈,问题可复现在不同的手机型号,不晓得这里是否可以联系到相关的开发团队修复一下问题?或者至少提供一个解决方法?感谢!

关于应用市场中的反馈:

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1 回复

对于HarmonyOS 鸿蒙Next应用启动时出现白屏卡死的问题,以下是一些专业的分析和排查方向:

  1. 检查应用日志:详细查看“华为创新研究”APP的启动日志,特别是关注错误或警告信息,这些信息通常能揭示问题的根源。
  2. 优化启动流程:检查APP的启动流程,确保没有执行耗时操作,如复杂计算、大量网络请求或资源加载,这些操作可能导致启动延迟和白屏卡死。
  3. 系统和应用更新:确保鸿蒙系统以及“华为创新研究”APP都已更新到最新版本,开发者可能在新版本中修复了启动相关的bug。
  4. 清理缓存和数据:有时APP的缓存或数据文件可能损坏,导致启动异常。尝试清理APP的缓存和数据,然后重新启动。

如果以上方法均未能解决问题,建议开发团队深入排查代码和资源文件,确认是否有其他潜在问题导致APP启动白屏卡死。

HarmonyOS 鸿蒙Next学习地址https://www.itying.com/category-93-b0.html

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