HarmonyOS 鸿蒙Next 接入华为推送，app离线时无法收到通知

接入华为推送，app离线时无法收到通知，有没有大佬有过经验，给点提示

发的什么消息，通知栏消息还是透传消息，透传消息离线收不到，通知栏消息可以收到

大佬们一起来帮帮楼主呀～

eggper 3楼•20 天前

嗐，我是用android 8.0的华为手机测试可以app在线收通知、离线收通知都没问题，但是用android 10的p30就收不到离线通知。好尴尬。

ionicwang 4楼•20 天前

开发者您好：

需要复现问题提供requestid和token，还有日志信息。首先在您的电脑上安装adb，请参见Android官方指导。

使用adb连上手机后，分别执行下面命令：

adb shell setprop log.tag.hwpush VERBOSE

adb logcat -v threadtime 1> D:\hwpush.log

尝试复现您遇到的问题场景。

按快捷键“Ctrl+C”完成日志抓取。

songsunli 5楼•20 天前

针对HarmonyOS 鸿蒙Next接入华为推送后，app离线时无法收到通知的问题，以下是一些可能的解决方案：

检查Push指纹配置：确保已配置Push指纹，并且本地客户端打包签名的证书与配置在华为联盟控制台Push权益的证书指纹一致。如果配置完指纹后直接运行本地客户端出现错误，可能是由于直接运行默认使用debug证书，而release时未使用联盟上注册的签名文件。
清理缓存：更换签名文件后，华为移动服务程序会有缓存，需要手动清理掉缓存和数据，然后关闭应用重新尝试。
ROM版本要求：确保设备ROM版本为4.1及以上，因为推送请求中actionType为特定值时，需要使用对应版本的ROM设备来接收消息。
重新申请PushToken：如果应用从旧版本升级到HarmonyOS NEXT，由于包名可能发生变化，原有token已失效，需要重新申请PushToken。

如果问题依旧没法解决请联系官网客服，官网地址是：https://www.itying.com/category-93-b0.html。