HarmonyOS 鸿蒙Next 使用邀请测试链接安装应用,提示不支持此设备该如何定位

发布于 1周前 作者 songsunli 来自 鸿蒙OS

HarmonyOS 鸿蒙Next 使用邀请测试链接安装应用,提示不支持此设备该如何定位
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【问题现象】

手机设备使用邀请测试的方式安装应用,点击邀请测试链接,跳出弹框“不支持此设备”,无法正常安装,如下图所示:

【背景知识】

在应用正式版本发布之前,挑选特定的用户群组来测试HarmonyOS应用/元服务,或向AppGallery用户公开发布测试版本,以收集测试用户宝贵的反馈意见,可以帮助提前发现版本问题,及时修复问题和优化版本体验。

当前应用测试的发布方式有两种:邀请测试公开测试,可根据实际情况,选择适合的测试发布方式。

【解决方案】

邀请测试提示“不支持此设备”的原因有很多,建议按照如下步骤逐一排查。

(1)参考配置指南逐步排查,检查邀请测试配置是否遗漏或不正确;

(2)检查邀请测试链接是否过期;

(3)检查上架选择的分发区域,若应用分发区域没有“中国大陆”,那么在中国大陆就无法安装;

(4)检查链接是否是在系统浏览器中打开的,请使用单框架系统浏览器打开链接。

总结

邀请测试安装应用除了上述问题,您可能还会遇到下列问题。

(1)已经发布的邀请测试,打开邀请测试链接,提示“测试任务已结束或不存在”,如下图。该问题一般是链接输入错误,建议将链接生成二维码,手机扫码跳转浏览器下载;

(2)跳转应用市场后,提示“无法参与测试”,如下图。该问题一般是华为账号未在测试群组内,请联系发布邀请测试的人员,将您的华为账号加入测试群组。

(3)群组内用户没有收到测试邀请邮件、短信。由于测试任务开始后加入群组的用户,不会发送通知,但是可以正常使用邀请测试链接安装测试。

(4)应用市场内搜索不到测试的应用。测试态的应用只会出现在“尝鲜专区”中,请前往“应用市场-我的-应用尝鲜”体验。

(5)已经添加用户到邀请测试群组了,用户在尝鲜专区仍然看不到邀请测试的应用。出于对用户隐私保护诉求,必须使用邀请链接,点击同意安装后才能在尝鲜专区看到。

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1 回复

针对HarmonyOS 鸿蒙Next使用邀请测试链接安装应用时提示“不支持此设备”的问题,可从以下方面定位原因:

  1. 设备兼容性:确认设备型号是否在鸿蒙Next支持的范围内,某些新功能或测试版本可能仅支持特定设备。
  2. 系统版本:检查设备是否已更新至支持鸿蒙Next的最低系统版本,未更新则无法进行安装。
  3. 应用签名:鸿蒙Next对应用签名有严格要求,应用签名证书需为正式证书,测试证书需手动开启debug模式才能安装。此外,签名中需包含调试设备的UDID。
  4. 存储空间:确保设备有足够的存储空间来安装应用。
  5. 网络状态:确保设备网络稳定,以便顺利下载和安装应用。

如果问题依旧没法解决,建议访问IT营官网联系客服获取帮助。

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