HarmonyOS 鸿蒙Next为啥无法实名认证

发布于 1周前 作者 itying888 来自 鸿蒙OS

HarmonyOS 鸿蒙Next为啥无法实名认证

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提示人脸识别认证通过前,无法认证补充信息

3 回复

提单无法解决啊、

我现在有个账号mmg821@163.com,应该有绑定身份证,注册时间和密码记不得了。无法找回。

这个邮箱可以用。

现在手机号和身份,人脸 都他么解除不了绑定。真垃圾?

诉求,怎么追回哪个账号的密码????

您好,您的问题需要进一步分析,请您通过在线提单进一步解决:https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/,感谢您的反馈和支持。

HarmonyOS 鸿蒙Next无法实名认证可能涉及多种原因,以下是一些可能的因素及解决方法:

  1. 身份信息已被占用:如果提示身份证信息已被其他账号认证,说明该身份信息已被用于鸿蒙Next的开发者认证。此时,您可选择进行企业开发者认证,或尝试找回已认证的开发者账号。
  2. 照片不符合要求:实名认证时,上传的照片必须清晰,且符合鸿蒙Next的证件照要求。拍照时应确保身份证信息清晰可见,同时持证人的五官也应清晰。照片背景应为纯色,避免反光和模糊。
  3. 系统问题:有时实名认证失败可能是由于系统繁忙或维护导致的。此时,您可稍后重试或等待系统恢复。

如果以上方法都无法解决您的问题,可能是由其他未知原因导致的。为了更准确地定位问题并寻求解决方案,建议您直接联系鸿蒙Next的官网客服。官网客服地址是:https://www.itying.com/category-93-b0.html,他们将为您提供专业的帮助和指导。

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