【AGC】HarmonyOS鸿蒙Next中如何查询AppGallery客户端日志

【AGC】HarmonyOS鸿蒙Next中如何查询AppGallery客户端日志 【背景】： 海外用户在使用In-App Comments应用内评论功能时会返回一些异常代码，为了进一步排查问题，就需要应用市场的客户端日志，而很多开发者并不知道如何获取应用市场日志，下面为大家带来AppGallery客户端日志的方法。

【适用场景】： 手机、平板。

【获取方式】：

  1. 当应用市场的服务地为中国大陆。 在AppGallery上，进入我的 > 帮助与客服 > 问题与建议 > 勾选共享系统日志，在问题描述中添加问题，然后点击提交，直到显示问题信息已上报。上传后，需提供当前问题机型的SN信息，以便技术人员提取对应的日志分析，手机SN查询方法：
  • 在手机拨号界面输入*#06#，会弹框显示MEID、IMEI等信息，最后一行为机型SN信息。
  • 如当前正在通话中，请退出当前通话界面，重新点击进入拨号盘，输入*#06#查看

  1. 在手机设置 > 系统 > 关于手机 > 状态消息 > 序列号 查询后请联系应用市场 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服/客服热线提供SN信息并描述您遇到的问题。

  2. 当应用市场的服务地为非中国大陆。 可以点击我的 > 帮助与客服 > 问题与建议会调起邮件功能，用户的日志会自动打包作为邮件的附件，您可以编辑问题与建议后发送到相应服务地区的客服。

这样便可以收集到发生报错时的应用市场客户端日志，并发送给技术人员进行分析更快的帮开发者定位处理问题。


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2 回复

在HarmonyOS鸿蒙Next中，查询AppGallery客户端日志可以通过以下步骤实现：

  1. 启用开发者模式：首先确保设备已启用开发者模式。进入“设置” > “关于手机” > 连续点击“版本号”7次，直到提示已启用开发者模式。

  2. 连接设备：使用USB线将设备连接到电脑，并确保设备已开启USB调试模式。进入“设置” > “系统和更新” > “开发人员选项” > 开启“USB调试”。

  3. 使用DevEco Studio：打开DevEco Studio，选择“Tools” > “Device Manager”，确保设备已连接并显示在设备列表中。

  4. 查看日志：在DevEco Studio中，选择“View” > “Tool Windows” > “Logcat”，即可查看AppGallery客户端的日志信息。

  5. 过滤日志：在Logcat窗口中，可以通过设置过滤器来筛选AppGallery相关的日志。例如，使用包名或标签进行过滤。

  6. 导出日志：如果需要保存日志，可以在Logcat窗口中选择“Export Logcat”将日志导出为文件。

通过以上步骤，可以在HarmonyOS鸿蒙Next中查询AppGallery客户端的日志。

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在HarmonyOS鸿蒙Next中，查询AppGallery客户端日志可以通过以下步骤进行：

  1. 启用开发者模式：进入“设置” > “关于手机” > 连续点击“版本号”7次，启用开发者模式。
  2. 启用日志记录：返回“设置” > “系统和更新” > “开发人员选项” > 启用“日志记录器”。
  3. 使用ADB工具：连接设备到电脑，使用ADB命令adb logcat查看实时日志。
  4. 过滤日志：使用adb logcat | grep AppGallery过滤出与AppGallery相关的日志。

通过这些步骤，您可以有效查询和分析AppGallery客户端的日志信息。

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