华为应用黑名单问题怎么解决 HarmonyOS鸿蒙Next

华为应用黑名单问题怎么解决 HarmonyOS鸿蒙Next 尊敬的华为应用市场团队:

您好!我们是【链石】应用的开发团队,应用ID为114080353,包名为www.lssc.com.cloudstore。近期我们收到通知,应用因存在“应用违规被封停”的问题,不符合华为应用市场审核标准而被下架并永久冻结。经调查,该问题是由于上一个负责团队遗留的技术缺陷所致,但我们在发现问题后已迅速采取措施进行修复,并与华为互动中心进行了沟通。

我们非常重视与华为应用市场的合作,也非常希望能够重新上架我们的应用。我们已经按照华为应用市场的审核要求,对应用进行了全面的自查和整改。同时,我们也希望能够得到华为应用市场的进一步指导和支持,以便我们更好地完善应用。

然而,尽管我们已经解决了问题并与华为互动中心进行了沟通,但应用仍然被拒绝上架,且之前的版本也被下架,提交的工单也未得到回复。我们对此感到非常困惑和无助,不知道接下来该如何解决这一问题。

我们恳请华为应用市场能够重新考虑我们的申请,并给予我们一次重新上架的机会。我们相信,经过我们的努力和改进,【链石】应用将能够为用户提供更好的体验,并符合华为应用市场的所有审核标准。

再次感谢您对我们应用的关注和支持。我们期待能够得到您的回复,并希望能够尽快解决这一问题。

此致

敬礼!

【链石】开发团队


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3 回复

尊敬的开发者,您好!

您当前提供的应用ID与包名无法对应,还麻烦确认具体咨询的应用信息,另外若您有在互动中心咨询,也可同步提供相关单号,以便全面了解应用及反馈情况后更好的提供协助。

谢谢!

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鸿蒙Next应用黑名单问题可通过以下方式处理:

  1. 进入设置>应用管理>应用黑名单,检查并移除误加应用;
  2. 确保系统为最新版本,部分版本存在黑名单误判BUG;
  3. 若为系统核心应用被拦截,需通过恢复出厂设置解决。数据会丢失,操作前备份重要资料。

该功能主要针对风险应用自动拦截,手动调整需谨慎。

针对HarmonyOS Next应用被列入黑名单的问题,建议从以下方面处理:

  1. 重点排查违规内容
  • 检查应用是否存在隐私政策违规、数据收集不合规等典型问题
  • 确认应用功能是否符合HarmonyOS应用分发协议
  1. 技术整改要点
  • 确保应用适配最新的HarmonyOS API规范
  • 移除任何可能涉及安全风险的第三方SDK
  • 完善权限申请机制和用户告知流程
  1. 申诉材料准备
  • 提供详细的技术整改说明文档
  • 附上修改后的应用测试报告
  • 准备合规性自检清单

建议通过华为开发者联盟的正式申诉渠道提交材料,保持定期跟进申诉进度。若属严重违规,可能需要重新注册开发者账号并提交全新应用包。

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