HarmonyOS鸿蒙Next应用不符合华为应用市场审核标准,应用冻结30天,请定位整改并提交整改声明。想知道具体原因,截图或者视频,华为客服回应太慢了,有没有客服电话啊。下架了用户使用不了。急急急。。。

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您好,请提供下APP ID

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应用被冻结30天通常因违反华为应用市场审核规范。可能原因包括:隐私政策不合规、功能异常、内容违规或技术兼容性问题。具体违规项需登录华为开发者联盟查看审核报告,报告会详细说明不符合的条款。

华为应用市场客服电话为950800。建议优先通过开发者联盟工单系统提交问题,处理效率更高。应用冻结期间无法上架,需完成整改并通过审核后才能重新发布。

针对应用被冻结的问题,建议按以下步骤处理:

  1. 登录华为开发者联盟
    AppGallery Connect查看审核驳回详情,具体原因会明确列出(如隐私政策不合规、功能异常、兼容性问题等)。

  2. 自查常见问题

    • 隐私政策:确保应用内提供易于访问的隐私声明,且内容符合HarmonyOS应用规范。
    • 功能兼容性:检查应用在HarmonyOS Next真机上的稳定性,避免崩溃或卡顿。
    • 权限申请:仅申请必要权限,且需明确说明用途。
    • 内容合规:排除违规内容(如诱导下载、敏感信息等)。
  3. 整改后提交声明
    修改完成后,在开发者平台重新提交应用,并附上整改说明(需具体描述修复的问题)。

  4. 客服渠道补充
    华为开发者客服电话:950801(工作日9:00-18:00),可加速处理紧急问题。同时可通过工单系统(开发者联盟内)提交问题,通常1-3个工作日响应。

若需进一步分析,可提供审核驳回的具体描述(非截图/视频),以便针对性建议。

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