华为客服🙃 HarmonyOS鸿蒙Next

华为客服🙃 HarmonyOS鸿蒙Next 买华为三件套就是为了协同,之前刚出鸿蒙5的时候平板升到鸿蒙5,不可以和电脑互联,去店里退了系统。过了小半年了,我还特意问了客服升级之后能不能互联了,并且吧我的型号也截图发给他了。客服明确回复我可以了,让我放心。结果升完级之后还是不可以🙃退回系统又要回复原厂设置。

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我的电子邮箱我早就忘了,不填能不能行?

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我的电子邮箱我早就忘了,不填的不能行。

HarmonyOS Next是华为推出的下一代操作系统版本,采用全自研技术栈,不再兼容安卓应用。该系统基于微内核架构设计,强化分布式能力与安全性能,支持多种设备协同。开发者需使用ArkTS语言进行应用开发,通过DevEco Studio工具链完成构建。目前鸿蒙Next处于开发者预览阶段,主要面向应用生态共建。

很理解您的困扰。设备协同是HarmonyOS的核心体验之一,但跨设备互联对硬件和软件版本都有严格匹配要求。

从您描述的情况看,问题可能出在:

  1. 客服可能基于通用信息回复,未核实您平板与电脑的具体型号组合在HarmonyOS Next下的兼容性清单
  2. 部分旧款设备升级后可能存在临时性的驱动或协议适配问题
  3. 跨设备互联需要两端设备同时满足最低系统版本要求

建议先确认:

  • 电脑是否已升级到支持互连的PC管家版本
  • 平板和电脑蓝牙、WiFi是否正常开启
  • 尝试在超级终端界面手动拖拽连接

如果仍无法解决,建议通过会员服务APP提交日志反馈,工程师会根据具体设备日志分析兼容性问题。跨设备功能在持续优化中,建议关注后续版本更新通知。

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