移动公司的卡网络连接不上,联通的可以HarmonyOS鸿蒙Next

移动公司的卡网络连接不上,联通的可以HarmonyOS鸿蒙Next 更新之后,移动的卡网络连接不上了,联系了移动公司他能那边没有问题,联通的正常

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鸿蒙Next系统下移动卡网络连接异常,联通卡正常,可能是APN设置问题。检查移动APN配置是否正确,或尝试重置网络设置。

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根据您描述的情况,更新到HarmonyOS Next后,移动卡网络异常而联通卡正常,这通常指向设备侧的网络配置或软件兼容性问题,而非运营商网络故障。您可以按以下步骤排查:

  1. 重启设备:这是最基础有效的操作,可刷新网络连接状态。
  2. 检查网络设置
    • 进入 设置 > 移动网络 > SIM卡管理,确保移动卡的“启用”开关已打开。
    • 点击进入移动卡设置,查看 “接入点名称(APN)” 是否正确。可尝试点击右上角菜单,选择“重置为默认设置”。
  3. 重新安装SIM卡:关机后,重新插拔移动SIM卡,确保接触良好。
  4. 检查系统更新:前往 设置 > 系统和更新 > 软件更新,检查是否有新的系统补丁发布,并尽快更新。
  5. 还原网络设置:进入 设置 > 系统和更新 > 重置,选择“还原网络设置”。此操作会清除Wi-Fi、蓝牙和移动数据配置,需要重新连接。
  6. 联系设备厂商:如果以上步骤均无效,可能是当前系统版本与特定运营商网络存在兼容性异常。请通过您设备品牌的官方客服渠道反馈该问题,提供详细的设备型号、系统版本和运营商信息,以便工程师在后续版本中优化。

由于联通卡正常,基本可排除设备硬件故障。问题很可能出在系统与移动网络配置的交互上,重点尝试重置APN还原网络设置

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