HarmonyOS鸿蒙Next小艺开放平台知识库上传知识一直在处理中，一个80多M的.txt格式文件处理了几天还没处理好。

针对您在小艺开放平台知识库上传80多M的.txt文件长时间处于“处理中”状态的问题，这通常是由于文件过大或格式处理复杂导致的。平台对上传文件有明确的格式和大小限制，过大的纯文本文件在解析和向量化处理时非常耗时。

核心原因与建议：

1. 文件大小限制：虽然平台未明确公开单文件上限，但80M的纯文本文件远超常规处理范围。建议将文件拆分为多个小于10M的片段再分批上传。
2. 格式优化：确保.txt文件为UTF-8编码，避免特殊字符或混乱格式。可先压缩为.zip文件上传测试（平台支持.zip格式）。
3. 后台队列拥堵：大文件会进入异步处理队列，高峰期可能需要更长时间。请勿重复提交同一文件，以免加重队列负担。
4. 检查处理状态：在知识库“数据处理”页面确认是否有失败提示。长时间无变化可尝试删除该任务后重新上传拆分后的文件。

操作步骤：

• 使用文本编辑器或命令行工具（如split命令）将原文件按章节或段落拆分为多个小文件。
• 重新上传小文件，观察处理速度（通常应在几分钟内完成单个文件）。
• 若问题持续，请通过平台内“问题反馈”渠道提交工单，需附上文件样本（如前1M内容）及任务ID以便技术团队定位。

拆分文件是最直接有效的解决方案，能显著提升处理效率并降低系统超时风险。