AGC上异常描述没有内容，DevEco Studio开发工具经常崩溃卡死

AGC上异常描述没有内容，DevEco Studio开发工具经常崩溃卡死 【问题描述】：上架自检报错，为什么异常描述界面没有描述？刷新也没用。还有我的Dev开发工具经常崩溃开始，这是为什么？

【问题现象】：

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【版本信息】：

开发工具版本：6.0.0 release

设备型号：Mac mini M4

【复现代码】：不涉及

【尝试解决方案】：无


5 回复

开发者你好，参考以下：

问题一：异常管理可以在AGC管理后台 -> 开发与服务 -> 质量 -> 异常管理界面筛选。

【解决方案】 检索异常管理列表的异常信息。如果是查询两天内的数据，需要精确到分钟，例如用户要查26号1:30的数据，那选择的开始时间必须在26号1:30之前，结束时间必须在26号1:30之后。

  • 2天以内的数据，支持分钟粒度查询。
  • 7天以内的数据，支持按小时查询。
  • 7天以外的数据，只支持按天查询。

注：若异常管理预览页面筛选事件类型包含CPP_CRASH、JS_ERROR、OOM.PROCESS_KILL、APP_FREEZE、RESOURCE_LEAK，不筛选指定事件类型就是全查，会导致查询不到异常信息，需添加筛选事件类型进行查询。

问题二：针对Dev开发工具经常崩溃问题，您可以参考以下方式进行排查：

【问题定位】

  • 场景一： 点击DevEco Studio的菜单项“Help -> Compress Logs and Show in Explorer”获取日志，查看devecostudio-logs-xxx.zip压缩包内文件java_error_in_devecostudio64_6476.log中是否有关键日志 HeapDumpOnOutOfMemoryError = true 该日志表示内存不足
  • 场景二： 根据“os::commit_memory(0x0000000745400000, 627048448, 0) failed”报错，可知为内存不足问题。

【修改建议】

  1. 点击DevEco Studio的菜单项“Help-Change Memory Settings”，增加内存，保存并重新启动DevEco Studio。
  2. 关闭占用内存较多的应用或者线程，释放内存资源。

Q1【问题1】：异常管理如何查看？

  • A1【解答1】：通过 AGC 管理后台进入对应功能界面，操作路径为：AGC 管理后台 → 开发与服务 → 质量 → 异常管理。进行查看
  • 事件类型筛选说明：异常管理预览页面的可选事件类型包括 CPP_CRASH、JS_ERROR、OOM.PROCESS_KILL、APP_FREEZE、RESOURCE_LEAK。未指定具体事件类型时将执行全量查询，可能导致无法获取异常信息，需手动勾选目标事件类型后再发起查询。

Q2：Dev开发工具经常崩溃

  1. 日志排查法：打开 DevEco Studio，点击菜单栏 “Help” → “Compress Logs and Show in Explorer” 导出日志压缩包 devecostudio-logs-xxx.zip。解压后查看 java_error_in_devecostudio64_6476.log 文件，若存在 “HeapDumpOnOutOfMemoryError = true” 日志，可判定为内存不足导致崩溃。
  2. 报错信息判定法：若日志中出现 “os::commit_memory (0x0000000745400000, 627048448, 0) failed” 报错，直接判定为内存不足问题。
  3. A2：
    1. 调整工具内存配置：打开 DevEco Studio 菜单栏，选择 “Help” → “Change Memory Settings”，增大内存分配数值，保存配置后重启工具即可生效。
    2. 释放系统内存资源：关闭设备中占用内存较多的第三方应用或冗余后台线程，为 DevEco Studio 预留充足运行内存。
  1. 上架自检报错，不影像你上架，自检的时候可能走到死循环里面了，我也遇到过。
  2. 如果你的开发项目不是6.0版本的，建议你用对应的版本的DevEco Studio开发。
  3. 卸载DevEco Studio的时候要卸载干净，或者在安装的选择uninstall old version，就是卸载已有的版本。

AGC异常描述无内容，请检查网络连接或重新登录账号。DevEco Studio崩溃卡死，建议升级至最新版本，并检查系统资源占用情况。可尝试清理缓存或重新安装工具。

根据您提供的信息，您遇到了两个独立但可能相关的问题：AGC控制台异常描述不显示，以及DevEco Studio 6.0.0版本在Mac M4设备上频繁崩溃卡死。

1. AGC上架自检异常描述不显示 从您提供的截图来看，在“上架自检”环节，异常条目右侧的“异常描述”字段确实为空。这通常是以下原因造成的：

  • 网络或缓存问题：虽然您已尝试刷新，但建议彻底清除浏览器缓存或尝试使用无痕模式访问AGC。
  • 界面渲染延迟：AGC控制台有时在加载大量检测结果时，描述信息可能未能及时渲染。可以尝试等待更长时间，或点击展开/收起其他检测项后再查看。
  • 后端服务临时问题：AGC服务端可能暂时未能生成或返回具体的描述信息。这通常是暂时性的，建议间隔一段时间后重新进入该页面查看。

2. DevEco Studio 6.0.0 频繁崩溃卡死 您在Apple Silicon (M4) 芯片的Mac上使用6.0.0 Release版本遇到崩溃，这是一个已知需要重点关注的环境兼容性问题。崩溃通常由以下因素导致：

  • IDE与M系列芯片的兼容性：DevEco Studio基于IntelliJ平台，其原生ARM版本对Apple Silicon的适配仍在持续优化中。6.0.0版本在此架构下可能存在不稳定因素。
  • 内存或资源不足：HarmonyOS Next项目编译构建资源消耗较大，如果分配给IDE的堆内存不足，极易引起无响应或崩溃。
  • 项目索引或缓存损坏：大型项目或频繁操作可能导致IDE内部索引文件异常。

针对DevEco Studio崩溃的解决步骤：

  1. 增加IDE内存：这是最有效的临时缓解措施。进入 DevEco Studio > Help > Edit Custom VM Options...，修改 -Xmx 参数（例如从默认的2G调整为 -Xmx4096m 或更高），然后重启IDE。
  2. 清理缓存并重启：通过菜单 File > Invalidate Caches... 选择 Invalidate and Restart，彻底清理IDE缓存。
  3. 检查日志：崩溃后，查看IDE生成的日志文件（位于 ~/Library/Logs/DevEco Studio 目录下），特别是 idea.log 和以 hs_err_pid 开头的崩溃日志，其中可能包含导致崩溃的具体错误信息。
  4. 考虑使用其他版本：如果上述操作无效，且开发允许，可以尝试下载并安装 DevEco Studio 5.1.0 Release 版本。该版本在M系列芯片上的稳定性反馈相对更好，可作为临时开发替代。

总结 建议您优先处理DevEco Studio的稳定性问题，通过增加内存和清理缓存来尝试解决。对于AGC描述信息为空的问题，可稍作等待或更换网络环境后复查。这两个问题均属于环境或工具层面的常见情况，通常通过调整配置或等待服务恢复即可解决。

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